A estratégia da Amazon.com Inc (AMZN) de usar o conteúdo de vídeo original para atrair mais clientes para o programa de associação Prime parece estar valendo a pena, com seus programas atraindo mais de 5 milhões de pessoas ao redor do mundo para a Prime no início de 2017.
A Reuters obteve acesso a documentos internos da empresa que revelam o impacto que 19 programas exclusivos da Amazon tiveram na associação ao Prime. Seu drama de sucesso "O Homem no Castelo Alto" teve 8 milhões de espectadores nos EUA no início do ano passado. O programa custou à Amazon US $ 72 milhões em despesas com produtos e marketing e resultou em 1, 15 milhão de novos assinantes Prime em nível mundial. A Amazon calculou que o programa atraiu novos membros Prime a um custo de US $ 63 por assinante, em média. (Veja mais: Hulu, Netflix e Amazon Instant Video Comparation.)
Segundo a Reuters, é a primeira vez que esses detalhes sobre o serviço de vídeo da Amazon e seu impacto no Prime se tornam públicos. Os documentos internos fornecem dados sobre o custo para fazer um show, sua audiência e o número de pessoas que vieram ao Prime como resultado. O Prime Originals, ou conteúdo exclusivo da Amazon, foi responsável por cerca de um quarto do total de inscrições no Prime do final de 2014 até o início de 2017, observou a Reuters. Uma fonte conversando com a Reuters diz que a Amazon acredita que um programa específico fez com que alguém iniciasse ou estendesse uma assinatura Prime se esse programa for o primeiro que um cliente transmite após a inscrição.
A Amazon aposta há muito tempo que o conteúdo de vídeo atrai mais usuários para sua plataforma de comércio eletrônico e os prende com o serviço de associação Prime. Os fãs que desejam acessar a programação de vídeos da Amazon se juntam ao Prime e também beneficiam do frete grátis de dois dias e de outras vantagens. Tudo isso visa a impulsionar mais vendas de mercadorias. Enquanto a Amazon se recusou a comentar a Reuters, seu presidente-executivo Jeff Bezos não se intimidou com o impacto que o vídeo poderia ter no Prime. A Reuters apontou comentários que Bezos fez em uma conferência de tecnologia em 2016, quando disse: "quando ganhamos um Globo de Ouro, isso nos ajuda a vender mais sapatos." taxa do que os membros Prime que não transmitem vídeos. (Veja mais: O Amazon Prime ainda é o melhor negócio em tecnologia?)
Embora a estratégia pareça valer a pena, não é isenta de custos para a Amazon. Duas pessoas familiarizadas com o assunto disseram à Reuters que a Amazon gasta US $ 5 bilhões por ano em conteúdo original e licenciado e atualmente é um dos seus maiores desembolsos. Possui uma concorrência acirrada no espaço, a saber, da Netflix (NFLX), o principal provedor de conteúdo de streaming de vídeo.
