As chamadas a frio estão seguindo o caminho do videocassete? Do ponto de vista lógico, parece que sim. Você não pode combater a tecnologia. E se as ligações a frio tivessem uma linha superior, definitivamente estariam indo para o sul. Certamente, alguns consultores financeiros juram que a chamada fria ainda é uma ferramenta de qualidade. Mas entre listas de não chamadas e mudança de hábitos, não é mais um método obrigatório. Vamos dar uma olhada em cinco razões pelas quais se acredita que a chamada fria esteja morta.
Quem precisa de ligações a frio quando o LinkedIn Corp. é uma opção? Você pode encontrar os tipos exatos de clientes em potencial que você procura, sem precisar ligar para milhares de números sem saber detalhes.
Pesquisa on-line
Costuma-se dizer que o cliente, ou cliente, está agora no controle. Muito disso está relacionado à Internet. Por exemplo, em vez de contratar um agente de viagens, os consumidores agora têm acesso a informações gratuitas sobre hotéis e destinos turísticos. Embora não seja nessa medida, a mesma regra se aplica aos consultores financeiros. Em vez de você procurá-los, eles estão pesquisando quem seria a melhor opção para eles.
SEO
Falta de confiança
Se alguém ligar para o seu smartphone ou telefone residencial e você não reconhecer o número, você atende? Provavelmente não. Se você atender e ouvir que a pessoa da outra linha tem algo a vender, você continua a conversa ou desliga? A maioria das pessoas desliga.
Hoje em dia é muito difícil conseguir alguém do outro lado da linha. Quando alguém diz: "É apenas um jogo de números" com ligações a frio, verifique se eles incluem o número de chamadas telefônicas ao dividir esses números. Qual porcentagem de clientes em potencial está atendendo? Depois de aplicar essa pequena porcentagem, descubra qual a porcentagem dessas perspectivas em compromissos reais.
Trabalho em rede
Ligações frias são gratuitas, mas tempo é dinheiro. Se você passa o dia todo ligando, está realmente ganhando dinheiro? Como isso seria possível se não houvesse receita? Ou quase nenhuma receita. Planejar uma festa no spa, churrasco, evento de barco ou jantar grátis em um bom restaurante para clientes existentes oferece mais potencial. Por quê? Porque você permitirá que eles convidem seus amigos e familiares. Esses eventos serão caros, mas pense em todas as conexões que você fará - pessoalmente. Isso vai muito além da chamada fria, onde a conversa é sem rosto e seu cliente em potencial terá uma saída fácil para encerrar a conversa.
A pegada
Apesar de todos os negativos, a chamada fria não está morta, mas mudou. Para ter sucesso com ligações a frio, agora você precisa garantir que quem você está chamando seja direcionado e apropriado. Para descobrir isso, determine seu mercado-alvo: idade, setor, local e patrimônio líquido. Depois disso, você precisa determinar como resolverá o problema desse cliente em potencial. O próximo passo é eliminar o ABC (Always Be Selling). Isso não funciona mais com ligações a frio. Na verdade, é o maior erro cometido hoje em chamadas a frio. O objetivo deve ser uma introdução e marcar uma consulta. Faça a venda ao se comunicar pessoalmente com o cliente em potencial.
A linha inferior
A chamada fria não está morta, mas foi refinada. Dito isto, ainda não é provável que seja a melhor maneira de maximizar seu tempo. Agora, isso deve ser visto como uma ferramenta, não a melhor avenida para conseguir mais clientes.
