Um incidente recente levantou preocupações sobre a segurança de dispositivos operados por voz. Nesta semana, um casal de Portland, Oregon, disse que seu dispositivo doméstico inteligente com inteligência artificial (AI) da Amazon.com Inc. (AMZN), Alexa, gravou secretamente uma conversa privada e a enviou para um contato aleatório.
Ao receber uma gravação de uma conversa do assistente de robô ao vivo, um conhecido do casal os chamou imediatamente, aconselhando-os a "desconectar seus dispositivos Alexa agora. Você está sendo invadido", relatou Bloomberg. A Amazon confirmou uma reportagem da emissora de televisão local KIRO 7, em Seattle, na quinta-feira, e disse que o dispositivo Echo interpretou mal as partes da conversa como comandos, fazendo com que ele "acordasse" e pensasse que estava sendo instruído a enviar uma mensagem. "Por mais improvável que seja essa série de eventos, estamos avaliando opções para tornar esse caso ainda menos provável", disse um porta-voz da Amazon.
Os dispositivos Alexa da Amazon, incluindo seu dispositivo doméstico inteligente Echo, viram as vendas dispararem, graças à crescente demanda por alto-falantes inteligentes. Essa rápida adoção de gadgets baseados em IA resultou em um ambiente cada vez mais competitivo, onde a Amazon concorre com outros titãs de tecnologia, como Alphabet Inc. (GOOGL), com seu Google Home e Apple Inc. (AAPL), com o HomePod. À medida que a Internet das Coisas (IoT) decola, conectando bilhões de dispositivos entre si e a nuvem, muitos vêem esses dispositivos automatizando uma ampla variedade de tarefas pessoais, assumindo várias funções, como ligar, enviar mensagens e fazer pequenos pagamentos por gás, sabão em pó e outros suprimentos que considere necessários.
Microfones conectados à Internet ainda não são seguros
Embora a demanda por esses dispositivos cresça, o incidente recente esclarece as preocupações relacionadas à combinação de microfones conectados à Internet e automação alimentada por IA, intencionalmente ou através de mal-entendidos semelhantes.
A Amazon sugeriu que está adicionando uma correção para dispositivos com Alexa, após um relatório de que o dispositivo começou a rir sem motivo, devido ao software entender mal o que ouvira.
Gene Munster, sócio-gerente da empresa de capital de risco Loup Ventures, com foco em tecnologia, indicou que "o lado da privacidade não foi totalmente desenvolvido com assistentes digitais", conforme citado pelo The Wall Street Journal. Embora "eventualmente possamos descobrir isso", ele disse que a tecnologia precisa de mais treinamento para interpretar comandos e linguagem de maneira mais perfeita, antes que possa ser totalmente confiável para os consumidores.
