Grandes empresas de tecnologia como Amazon (AMZN) e Google (GOOG) aumentaram suas ofertas originais (computadores e um mecanismo de pesquisa, respectivamente) em conjuntos completos de produtos. Agora, essas empresas oferecem tudo, desde armazenamento em nuvem a produtos de streaming, tecnologia vestível e muito mais. Um relatório da Consumer Affairs sugere agora que a Uber também está diversificando seus produtos. A oferta mais recente da Uber se chama Uber Cash e atua como um centro de financiamento para permitir que os consumidores paguem todos os produtos e serviços da Uber a partir de uma única conta.
Uber Cash como barra de lançamento
O Uber começou a vida como um serviço de compartilhamento de carro, beneficiando-se da crescente economia de shows. Desde essas primeiras ofertas, passou a incluir compartilhamento de bicicletas, entrega de comida, cartão de crédito, transporte aéreo e muito mais. Com a lista cada vez maior de produtos Uber, os planos da empresa para lançar o Uber Cash talvez não sejam surpreendentes; certamente parte da idéia por trás do novo serviço é incentivar os usuários a consolidar seus esforços e usar mais produtos Uber.
Depois que um cliente financia sua conta Uber Cash, ele pode usá-la para pagar por muitos produtos diferentes no ecossistema Uber. Além do básico, como compartilhamento de passeios, entregas e scooters, os usuários do Uber Cash também poderão comprar cartões-presente.
Emprestando uma ideia existente
O Uber Cash já recebeu algumas críticas daqueles que apontam suas semelhanças com as recompensas em dinheiro da Amazon. No entanto, apenas porque o aplicativo Uber Cash pode não ser a ideia mais original, não significa necessariamente que não é uma boa. A PaymentsSource oferece que, "ao criar um ecossistema para os usuários carregar, resgatar e pagar por vários serviços com o aplicativo, o Uber criou uma verdadeira carteira digital com a oportunidade de construir um baú de guerra em dinheiro com valor armazenado".
O Uber Cash pode até ter o mesmo impacto na marca do Uber que o Amazon Prime causou para o varejista. Ao "colocar os consumidores em seu sistema por uma única vantagem… e depois acumular incentivos e serviços para mantê-los engajados", a PaymentsSource sugere que o Uber pode rapidamente fechar o mercado para uma variedade de produtos e serviços diferentes.
Isso não quer dizer que o Uber esteja sem concorrência. De fato, a empresa entrou em vários espaços altamente competitivos e lotados. Os serviços de entrega de alimentos têm crescido em um ritmo imenso, e o Uber Eats continua enfrentando serviços de empresas como Grubhub e Amazon. Os serviços de scooter também estão se expandindo em todo o país. O Uber Cash será suficiente para afastar os clientes dos rivais nessas e em outras áreas?
