Desde que o Facebook, Inc. (NASDAQ: FB) foi lançado em 2004, seus recursos expandiram-se significativamente. A visão de seu fundador, Mark Zuckerberg, começou como uma maneira de pegar a dinâmica social de um campus universitário e colocá-las online. No começo do site, os alunos de um pequeno número de faculdades de elite criavam perfis que consistiam em fotos e qualquer informação adicional sobre si mesmos que escolhessem dar e, em seguida, vinculavam-nos aos perfis de seus amigos; daí o termo rede social. De fato, apenas estudantes com endereços de e-mail verificados de uma lista de faculdades aprovadas podem se inscrever no Facebook durante os primeiros anos. Além disso, o site não foi monetizado; seu único financiamento era proveniente de capitalistas de risco que viam potencial para grandes retornos se o conceito atingisse todo o país.
A partir de 2015, o Facebook se tornou muito mais do que um playground online para estudantes universitários da Ivy League. O site possui 1, 5 bilhão de usuários ativos mensais, o que representa mais de um quinto da população mundial. No primeiro trimestre de 2015, o Facebook faturou mais de US $ 3, 3 bilhões com a venda de anúncios online. Empresas e empreendedores pagam para que suas mensagens promocionais apareçam nos feeds de notícias dos usuários. Somente o Google ganha mais dinheiro vendendo espaço publicitário online.
O Facebook também está possibilitando enviar dinheiro a amigos e parceiros de negócios através do site com apenas alguns cliques do mouse ou toques na tela. Ao longo de 2015, lançou um recurso de pagamento como parte do Facebook Messenger, o componente de mensagens instantâneas do site. Isso deve preocupar os executivos do PayPal, há muito considerado o ator dominante nesse nicho. De fato, o ex-CEO do PayPal, David Marcus, desertou para o Facebook em 2014 para supervisionar o Facebook Messenger. Com o tempo que as pessoas passam no Facebook, segue-se logicamente para que os usuários aproveitem esse novo recurso depois que aprenderem sobre ele.
O site está simplificando o processo de envio e recebimento de dinheiro on-line para qualquer pessoa com um cartão de débito Visa ou MasterCard. Com esse serviço, o Facebook atua como um canal entre o seu banco e o banco do seu amigo, canalizando o dinheiro de um para o outro.
Enviar dinheiro via Facebook Messenger
Enviar dinheiro via Facebook Messenger é simples. Leva apenas alguns segundos depois que você armazena as informações do seu cartão de débito, o que é solicitado a fazer no primeiro uso do recurso. O primeiro passo é abrir uma conversa nova ou existente do Facebook Messenger com o amigo para quem você deseja enviar dinheiro. Você pode fazer isso no seu computador doméstico, tablet ou smartphone. Depois de iniciar a conversa, você verá um ícone com um cifrão na parte inferior da tela. Toque ou clique nesse ícone. O aplicativo solicita que você insira a quantia que deseja enviar; faça isso e clique ou toque no botão Avançar.
Nesse momento, se for a primeira vez que você envia dinheiro pelo Facebook, uma tela é exibida solicitando que você insira as informações do cartão de débito. Em setembro de 2015, o serviço aceita apenas cartões de débito, não cartões de crédito, e seu cartão deve ser Visa ou MasterCard. Digite o número do cartão, data de validade, código de validação na parte de trás do cartão e código postal de cobrança. Em seguida, clique ou toque no botão Pagar.
O processo está concluído. O aplicativo transfere os fundos para o seu amigo imediatamente. Se você usa um aplicativo bancário on-line, verá o dinheiro removido do seu saldo disponível em minutos. O Facebook armazena as informações do seu cartão de débito, para que você não precise digitá-las sempre que desejar enviar dinheiro via Facebook Messenger. Para aqueles preocupados em ter informações financeiras armazenadas em um servidor de terceiros, o Facebook fornece uma página de informações onde você pode ler sobre seus protocolos de segurança. O site afirma usar várias camadas de proteção de hardware e software em seus servidores.
Recebendo dinheiro via Facebook Messenger
Receber dinheiro via Facebook Messenger é ainda mais fácil do que enviá-lo. Quando um amigo lhe envia dinheiro, você recebe uma notificação do Facebook, semelhante ao que recebe quando um amigo envia uma mensagem regular. Se as informações do seu cartão de débito já estiverem armazenadas no aplicativo, não será necessário executar nenhuma ação. O dinheiro é transferido instantaneamente; a notificação simplesmente informa que está a caminho.
Quando um amigo lhe envia dinheiro via Facebook e você ainda não forneceu as informações do seu cartão de débito, a notificação que você recebe mediante o pagamento do seu amigo inclui um botão Adicionar cartão. Toque ou clique nele e o mesmo prompt aparece para inserir as informações do seu cartão como quando você envia dinheiro pela primeira vez. Depois de enviar essas informações, o aplicativo conclui a transação. Quando você envia ou recebe dinheiro no futuro, seu cartão já está armazenado e você não precisa digitá-lo novamente.
Embora o dinheiro seja transferido instantaneamente, dependendo do seu banco, pode levar um dia ou mais para aparecer no seu saldo disponível. Bancos diferentes mantêm regras diferentes de tempo de espera para depósitos eletrônicos.
Como o Facebook ganha dinheiro com esse recurso
O Facebook não cobra nenhuma taxa para enviar ou receber dinheiro via Facebook Messenger. A empresa não ganha dinheiro diretamente com esse recurso. O incentivo financeiro para fornecer esse serviço é que ele incentiva os usuários a armazenar as informações do cartão de débito no site. Isso abre o Facebook para um mundo de opções de monetização, muitas das quais já está considerando.
Em um futuro próximo, os usuários do Facebook poderão ver um botão, semelhante ao que você vê na Amazon, ao lado dos produtos anunciados que aparecem em seus feeds de notícias. Os usuários que aproveitaram o recurso de envio e recebimento de dinheiro do Facebook e, portanto, têm as informações do cartão de débito armazenadas no site, podem comprar o produto anunciado com um único clique do mouse ou um toque na tela. A compra por impulso se torna mais fácil e muito mais tentadora quando os usuários não precisam pescar seus cartões de débito em suas carteiras e inserir informações de pagamento para cada compra. Nesse sentido, o Facebook ganha muito dinheiro, ainda que indiretamente, com o recurso de envio e recebimento de dinheiro.
