A Alphabet Inc. (GOOG) tem uma vantagem sobre seus rivais quando se trata de dados de publicidade, e tem um acordo com a Mastercard Inc. (MA) para agradecer.
Citando quatro pessoas com conhecimento do acordo, a Bloomberg informou que, há cerca de um ano, o Google fornece a anunciantes selecionados acesso a uma nova ferramenta que pode mostrar se um anúncio on-line em uma das plataformas é traduzido em uma compra em uma loja física. Para fazer isso, o Google pagou milhões de dólares para acumular dados de transações da Mastercard sem que as duas empresas alertassem as centenas de milhões de portadores de cartão da Mastercard em todo o mundo.
Um Acordo Quatro Anos em Construção
Segundo a Bloomberg, o acordo é o culminar de negociações ao longo de quatro anos e fornece ao Google uma maneira de medir os resultados dos gastos com anúncios em suas plataformas. Também poderia aumentar a ira de especialistas em privacidade que já estão em pé de igualdade com a quantidade de dados que o Google coleta sobre os usuários e o que eles fazem com eles, já que a maioria dos consumidores não espera que suas compras no mundo físico estejam vinculadas ao que elas estão fazendo online.
O serviço, batizado de Store Sales Measurement, foi lançado em 2017, com o Google avisando os profissionais de marketing na época em que tinha acesso a cerca de 70% dos cartões de crédito e débito dos EUA por meio de parcerias não identificadas. Não estava claro na época quem ou o que eram as parcerias. O Google entrou em contato com outras empresas de pagamento, mas não está claro se alguma transação do tipo Mastercard foi feita com tinta. Com a ferramenta, o Google pode combinar perfis de usuários existentes com compras em lojas, fornecendo aos anunciantes dados poderosos sobre quais anúncios as pessoas clicaram e como isso afetou suas decisões de compra.
Google: ferramenta projetada para ser anônima
Uma porta-voz do Google se recusou a comentar sobre o acordo com a Mastercard, mas disse à Bloomberg que a ferramenta foi projetada para que o Google e seus parceiros não pudessem ver informações pessoalmente identificáveis de seus usuários. "Não temos acesso a nenhuma informação pessoal dos cartões de crédito e débito de nossos parceiros, nem compartilhamos nenhuma informação pessoal com nossos parceiros". A porta-voz disse que o serviço está sendo testado com um pequeno número de anunciantes nos EUA e que os profissionais de marketing veem números de vendas e quanto pode ser atribuído ao Google, mas não quanto o indivíduo gastou e o que comprou. O teste está disponível apenas para varejistas e se aplica apenas a anúncios de pesquisa e compras, acrescentou a porta-voz.
Seth Eisen, porta-voz da Mastercard, não quis comentar o acordo do Google, mas disse à Bloomberg que apenas compartilha tendências de transações para ajudar os comerciantes a avaliar a eficácia das campanhas publicitárias. "Nenhuma transação individual ou dados pessoais são fornecidos", disse ele à Bloomberg. "Não fornecemos informações que rastreiam, veiculam anúncios ou até avaliam a eficácia do anúncio em relação a consumidores individuais".
