O setor bancário pode ser o próximo grande segmento com potencial promissor para a Amazon.com Inc. (AMZN). Um estudo conduzido pela empresa líder de consultoria e gestão Bain & Co. indica alto nível de interesse e disposição entre a maioria dos membros do Amazon Prime de experimentar uma conta corrente gratuita on-line, se oferecida pelo biggie do comércio eletrônico. (Consulte também o site de comparação de preços de seguros da Amazon Plans UK .)
Benefícios da Amazon com o valor da marca
Cerca de dois terços dos membros Prime da Amazon disseram que tentariam uma conta bancária digital online gratuita da Amazon, enquanto 43% dos clientes regulares não-Prime da Amazon e 37% dos clientes não-Amazon também deram respostas afirmativas para serviços bancários do Amazon. varejista. Enquanto a porcentagem significativamente maior de membros do Prime mostra a forte lealdade do programa de associação do Amazon Prime, a resposta considerável dos dois últimos grupos de participantes da pesquisa mostra o forte valor da marca da Amazon.
A pesquisa abrangeu 6.000 indivíduos norte-americanos e consistia de uma pergunta simples: se a Amazon lançasse uma conta bancária gratuita on-line com 2% de reembolso em todas as compras da Amazon.com, você se inscreveria para experimentá-la?
A população mais jovem e consciente da marca mostra uma maior aceitação - cerca de 70% dos entrevistados na faixa etária de 18 a 34 anos manifestaram interesse na conta Amazon, enquanto cerca de 50% das pessoas entre 35 e 54 anos e menos de 40% das pessoas acima de 55 anos disse que sim à pergunta da pesquisa.
Entre ameaças iminentes do mundo virtual de blockchain e criptomoedas que oferecem soluções alternativas para serviços bancários e pagamentos, a possibilidade de gigantes da tecnologia como a Amazon entrarem no espaço bancário acenderá os bancos de varejo.
O interesse na possibilidade da gigante do comércio eletrônico de Seattle, Washington, invadir o espaço bancário, ganhou espaço em março deste ano, quando foi relatado que a empresa iniciou discussões com bancos como o JP Morgan Chase & Capital One (JPM) e o Capital One Financial Corp. (COF) para criar um produto semelhante a uma conta corrente para seus clientes. Após os relatórios, bancos americanos como Chase e Citigroup anunciaram ou lançaram ofertas semelhantes. (Para saber mais, consulte Amazon em palestras para criar produtos do tipo conta corrente: WSJ .)
"Os grandes bancos acordaram absolutamente com essa ameaça", cita a CNBC Gerard du Toit, sócio da Bain e co-autor do relatório. "Eles estão muito focados em proteger seus negócios na Amazon, porque reconhecem que é uma grande tecnologia, não os outros bancos ou startups de tecnologia de ponta, que é a verdadeira concorrência. As empresas de tecnologia são as que definem as expectativas para uma ótima experiência do cliente.."
Du Toit acrescenta ainda que as possibilidades são infinitas para a Amazon. Ele pode se beneficiar colocando caixas eletrônicos em suas lojas Whole Foods, atender às necessidades bancárias por meio do Alexa e lançar outros serviços financeiros, como empréstimos, seguros e investimentos. Diz-se que a empresa está explorando o negócio de seguros em grandes mercados como Índia e Reino Unido (veja também, Amazon To Sell Insurance In India .)
