A Coinbase, uma das maiores trocas de criptomoedas do mundo, ganhou uma fortuna no ano passado graças à crescente popularidade das moedas digitais.
Fontes da indústria disseram à Recode que a empresa de seis anos de idade sediada em São Francisco arrecadou US $ 1 bilhão em receita em 2017, o suficiente para sugerir que o corretor de negociação de bitcoin era a plataforma preferencial para a pontuação de investidores que compraram e venderam criptomoedas durante o ano.
A Coinbase, que lucra com os volumes de negociação, deverá gerar apenas US $ 600 milhões em vendas anuais no final de setembro. No entanto, o crescente interesse em bitcoin e outras moedas virtuais entre o Dia de Ação de Graças e o Natal viu a demanda por seu serviço disparar no final do ano.
Desde novembro, os volumes de negociação de criptomoedas se mantiveram acima de US $ 25 bilhões por dia, de acordo com o Business Insider. A Coinbase, que cobra dos compradores e vendedores uma taxa entre 0, 25% e 1% no comércio de moedas virtuais, surgiu como um dos principais beneficiários da crescente demanda por investimentos em moedas digitais.
O Business Insider afirmou anteriormente que a Coinbase adicionou 100.000 usuários em apenas três dias durante o feriado de Ação de Graças. O apetite para comprar e vender criptomoedas foi tão alto durante o período que algumas das bolsas rivais da Coinbase foram forçadas a parar de receber novos clientes. Outros, como Kraken, acrescentaram cerca de 50.000 novos usuários por dia no final de 2017.
A Coinbase tem usado parte de sua nova fortuna para recrutar funcionários experientes. O crescimento explosivo dos usuários tornou imperativa a contratação de novos rostos, à medida que a empresa procura lidar com reclamações sobre interrupções e diminuir o tempo de resposta do serviço ao cliente.
Na segunda-feira, a Coinbase continuou sua campanha de recrutamento, trazendo a executiva do Twitter Tina Bhatnagar como sua nova vice-presidente de operações e tecnologia. Bhatnagar ajudou a equipe de atendimento ao cliente do Twitter a lidar com o rápido crescimento de usuários durante seus cinco anos e meio de mandato.
"Não apenas a profundidade da experiência, mas também o temperamento certo: assertivo o suficiente para assumir o controle, enquanto paciente e empático com as dificuldades de nossos clientes", disse o CEO da Coinbase, Brian Armstrong, em um post de blog anunciando a contratação.
A Coinbase criou o hábito de contratar funcionários de grandes empresas de tecnologia. No final do ano passado, a empresa nomeou Asiff Hirji, ex-alto executivo da Hewlett-Packard e TD Ameritrade, como seu novo presidente e COO e David Marcus, vice-presidente de produtos de mensagens do Facebook e ex-presidente do PayPal.
