O Spotify Tehcnology SA (SPOT), o serviço de streaming de música que se tornou público na primavera passada, está enfrentando uma concorrência crescente da Amazon.com Inc. (AMZN), da Apple Inc. (AAPL) e do Google da Alphabet Inc. (GOOG), todos dos quais estão adotando recursos aprimorados de pesquisa e voz.
De acordo com um relatório do TechCrunch, o Spotify tem se concentrado tanto na tecnologia que cria listas de reprodução personalizadas para os usuários que descartou outros recursos importantes, incluindo a capacidade de procurar músicas usando comandos de voz e letras específicas. (Veja mais: o Spotify aumentará 15% ao gerar receita com anúncios: Barclays.)
A pesquisa lírica não parece ser a principal prioridade
O relatório apontou a Apple como um exemplo. Quando o fabricante do iPhone, com sede em Cupertino, Califórnia, lança um iOS 12 atualizado, neste outono, os usuários poderão procurar músicas por letras, bem como pelo nome do artista, álbum ou música, de acordo com o relatório. Enquanto isso, a Amazon, que já oferece recursos de pesquisa, integrou o Alexa, seu assistente digital ativado por voz, no serviço de streaming de música, permitindo que os clientes digam ao dispositivo habilitado para Alexa que toque uma música com base em letras. O TechCrunch observou que a pesquisa por letras por comando de voz se tornou um recurso padrão na Amazon. Até o Google, que está por trás do Spotify, Amazon e Apple no streaming de música, permite que os usuários pesquisem por letras através do alto-falante ativado por voz do Google Assistant.
O Spotify oferece a capacidade, mas apenas no Japão. O TechCrunch informou que a empresa não fornecerá um cronograma para expandir o recurso para outros mercados. Ele observou que no código do Spotify há referências a ensaios de pesquisas de letras na Tailândia e no Vietnã. Os testes começaram no início de 2018, mas não parecem ser a principal prioridade, já que a empresa não está medindo o envolvimento do usuário, relatou o TechCrunch, observando o CEO do Spotify Daniel Ek nem sabia que os testes estavam em andamento. Isso implica que a alta gerência nos serviços de streaming de música não esteja focada na pesquisa de letras. Uma diferença marcante: Amazon e Apple têm equipes dedicadas a pesquisadores de letras, informou o TechCrunch.
Spotify atrasado com pesquisa por voz
Quanto à busca por comandos de voz, o Spotify estava atrasado nessa frente apenas começando a testar a pesquisa por voz na primavera. Agora está disponível para usuários móveis do Spotify Premium. Como os ouvintes de música precisam pressionar um botão no aplicativo antes de executar o comando de voz, ele não realiza a pesquisa com as mãos livres, o que é a principal razão pela qual as pessoas desejam usar comandos de voz para começar. Além disso, a Amazon e a Apple têm outra vantagem sobre o Spotify. Ambos têm dispositivos para reproduzir a música streaming. Com o aumento da demanda por assistência por voz, o Spotify pode abrir mão de parte do mercado para grandes players de tecnologia como Amazon e Apple, que possuem tudo, de acordo com o TechCrunch. Enquanto o Spotify continua sendo o líder em streaming, seus rivais estão destruindo seu domínio. (Veja mais: Apple Music perde participação de mercado dos EUA no Spotify.) No início de julho, a Apple Music tinha entre 21 e 21, 5 milhões de assinantes, em comparação com os 22 a 22, 5 milhões do Spotify. No ano passado, o Spotify tinha 17 milhões de assinantes, contra 13 milhões na Apple.
