O que significa receita por quarto ocupado?
A receita por quarto ocupado (RevPOR) é uma medida de desempenho para empresas do setor hoteleiro e de hospedagem. O cálculo leva em consideração os serviços e outras vendas opcionais que um hóspede pode comprar. O RevPOR é calculado dividindo a receita total pelo número de quartos realmente vendidos aos hóspedes:
RevPOR = Receita total / quartos ocupados
O período usado pode ser diário, semanal, mensal ou anual, dependendo do tipo de informações que a empresa está procurando. A receita por quarto ocupado destina-se a mostrar quanto lucro um hoteleiro está obtendo dos hóspedes que ficam em uma propriedade específica. Pode ser muito útil para avaliar o desempenho de um hotel por meio de tendências sazonais. As tendências sazonais de visitas reduzirão outros indicadores-chave de desempenho do hotel, mas o RevPOR ignora o número geral de hóspedes, a fim de medir quanto gasta um hóspede médio nos produtos e serviços do hotel. Alguns hoteleiros acham que essa é uma medida melhor da administração de um hotel do que as taxas de ocupação com influência sazonal.
Noções básicas sobre receita por quarto ocupado (RevPOR)
A receita por quarto ocupado leva em consideração coisas como serviço de quarto, serviço de lavagem a seco, vendas de passeios e spa e assim por diante, para mostrar o sucesso de um hotel em vender mais do que apenas um quarto para seus hóspedes. Outras métricas da indústria aumentam e diminuem com as taxas de ocupação, que podem dizer menos sobre como o hotel é gerenciado e mais sobre tendências sazonais.
RevPOR vs. RevPAR
O RevPOR geralmente retrai a receita por quarto disponível (RevPAR), que leva em consideração os quartos desocupados, multiplicando a taxa de ocupação geral pela taxa média diária (ADR). Isso ocorre simplesmente porque as taxas de ocupação têm uma influência muito maior nos resultados do que os gastos com hóspedes. Freqüentemente, a sala é a parte com o preço mais alto da transação, portanto, vender mais salas a mais pessoas se traduz rapidamente em mais lucros. O RevPOR nunca substituirá o RevPAR como a principal medida de desempenho da lucratividade. As melhorias no RevPOR se traduzem em lucros mais altos, mas o efeito é mais gradual do que o impacto imediato do aumento da taxa de ocupação.
Dito isto, o RevPOR é uma medida melhor do gerenciamento direto de uma propriedade específica do que o RevPAR. As redes hoteleiras que operam em todo o país podem lidar com marketing e promoções em um nível acima do hotel individual; portanto, pode ser difícil para os gerentes diretos do hotel influenciar pessoalmente a ocupação. O que eles costumam controlar é como e quando as compras no hotel são comercializadas para os hóspedes, bem como a qualidade desses produtos e serviços. Ao se concentrar no RevPOR, a gerência do hotel pode capturar mais receita de seus hóspedes e suavizar o impacto da queda na ocupação regional ou sazonal. Mais importante, um bom RevPOR na baixa temporada sugere que a lucratividade total será ainda maior quando a alta temporada chegar.
