No mundo dos negócios em rápida transformação de hoje, parece que a única constante é a mudança. As empresas que não conseguem acompanhar o ritmo da mudança e se adaptar à inovação disruptiva geralmente se vêem debatendo. Existem alguns exemplos de empresas famosas líderes de mercado que tiveram que declarar falência como resultado de não entenderem corretamente seus mercados e não acompanharem a inovação.
A Eastman Kodak Company (KODK) é um desses nomes que vem à mente, juntamente com a Polaroid Corporation, a Blockbuster, Inc. e o Borders Group. Embora algumas dessas empresas possam ter sido um pouco mal administradas ao longo do caminho, não acompanhar as mudanças do mercado foi certamente um fator importante que levou à falência.
Eastman Kodak Company
Eastman Kodak é a empresa que, com suas câmeras e filmes, trouxe a frase um "momento Kodak" para uso popular. As câmeras da empresa tendiam a ter preços mais baixos, e ganhava mais dinheiro com o filme usado pelas câmeras. Mas a empresa não conseguiu acompanhar muitas das inovações trazidas pela era digital. À medida que as câmeras digitais se tornaram populares, reduzindo a necessidade de filmes e câmeras fotográficas, a Kodak enfrentou dificuldades financeiras. A empresa finalmente pediu falência em 2012, antes de reorganizar e emergir do Capítulo 11 em 2013.
Ironicamente, o pessoal de pesquisa da empresa chegou a uma câmera digital desde a década de 1970, mas a empresa não viu nem aproveitou seu potencial. Ou talvez a gerência não quisesse cortar as lucrativas vendas de filmes da empresa.
A Kodak vendeu várias linhas de negócios em tempos difíceis e agora está focada em impressão, serviços gráficos e profissionais para empresas.
Polaroid Corporation
A Polaroid é outra empresa do setor fotográfico que foi desfeita como resultado da era da fotografia digital. Antes do surgimento das câmeras digitais, as câmeras Polaroid eram um meio popular de obter fotografias instantâneas. A empresa chegou a ser vista como uma empresa americana representativa como parte do Nifty 50. No entanto, como a fotografia digital foi capturada na década de 1990, a empresa não respondeu adequadamente.
Ao mesmo tempo, sua base de clientes, incluindo avaliadores de seguros e outros que precisam de fotos instantâneas para fins comerciais, começaram a ficar digitais. Por fim, a Polaroid entrou em falência em 2001.
Blockbuster Inc.
Também nesta lista está a Blockbuster, uma empresa de aluguel de vídeos que não acompanhou o crescimento do mercado com a disponibilidade de outras opções de entretenimento no mundo digital. Por exemplo, as pessoas conseguiram baixar vídeos da Internet e as empresas de cabo começaram a oferecer vídeo sob demanda.
Além disso, a concorrente da Blockbuster, Netflix, Inc. (NFLX) adotou uma estratégia digitalmente inteligente, enviando vídeos para os clientes e, assim, poupando-os do incômodo de uma viagem a uma loja física. Apanhada de surpresa pelo surgimento da Netflix e de outros concorrentes, a Blockbuster finalmente entrou em falência em 2010.
Grupo Fronteiras
A era on-line também trouxe mudanças nos negócios das livrarias, à medida que as vendas por cauda eletrônica, como as da Amazon (AMZN), diminuíram as vendas de lojas físicas e dispositivos de leitura eletrônica, como Kindle ou dispositivos móveis, em vendas de livros físicos. O Grupo de livrarias Borders, que também tinha uma seção de entretenimento em seus pontos de venda, não se adiantou a essa tendência, enquanto seu principal concorrente, Barnes & Noble, Inc. (BKS), foi um pouco mais experiente.
Outras empresas reduziram suas seções de música e DVD, à medida que as vendas físicas começaram a ser afetadas pela mudança para compras on-line por consumidores jovens mais adeptos do digital, mas a Borders não respondeu tão rápido. Como resultado, a Borders finalmente pediu falência em 2011.
Por que algumas empresas são cegas à inovação?
Então, por que algumas empresas não atendem a certos sinais de alerta e continuam a seguir sua maneira definida de administrar seus negócios? Vijay Govindarajan, professor da Tuck School of Business de Dartmouth, estudou esse assunto e fornece algumas dicas. Por um lado, ele acredita que as empresas que investiram pesadamente em seus sistemas ou equipamentos não querem investir novamente em novas tecnologias.
Depois, há o aspecto psicológico no qual as empresas tendem a se concentrar no que as tornou bem-sucedidas e não percebem quando algo novo acontece. Há também a questão de erros estratégicos, que podem ocorrer quando as empresas estão muito focadas no mercado atual e não se preparam para mudanças ou mudanças tecnológicas no mercado.
A linha inferior
As empresas que não respondem às mudanças do mercado provocadas pela inovação, seja por uma mentalidade fixa ou talvez não tenham lido direito o mercado, tendem a perder oportunidades. Se as mudanças forem grandes o suficiente para que o modelo de negócios fundamental de um setor seja alterado, essas empresas da velha escola correm o risco de perder sua participação de mercado e, finalmente, falir.
