O que é ética nos negócios?
Ética nos negócios é o estudo de políticas e práticas comerciais apropriadas em relação a assuntos potencialmente controversos, incluindo governança corporativa, abuso de informação privilegiada, suborno, discriminação, responsabilidade social corporativa e responsabilidades fiduciárias. A lei geralmente orienta a ética nos negócios, mas em outros momentos a ética nos negócios fornece uma diretriz básica que as empresas podem optar por seguir para obter aprovação do público.
Ética de negócios
Principais Takeaways
- Ética nos negócios refere-se à implementação de políticas e práticas comerciais apropriadas em relação a assuntos discutivelmente controversos. Alguns problemas que surgem em uma discussão sobre ética incluem governança corporativa, informações privilegiadas, suborno, discriminação, responsabilidade social e responsabilidades fiduciárias. A lei geralmente define o tom da ética nos negócios, fornecendo uma diretriz básica que as empresas podem optar por seguir para obter aprovação do público.
Compreendendo a ética nos negócios
A ética nos negócios garante que exista um certo nível básico de confiança entre os consumidores e as várias formas de participantes do mercado nas empresas. Por exemplo, um gerente de portfólio deve dar a mesma consideração às carteiras de familiares e pequenos investidores individuais. Esses tipos de práticas garantem que o público receba tratamento justo.
O conceito de ética nos negócios começou na década de 1960, quando as empresas se tornaram mais conscientes de uma sociedade crescente baseada no consumidor que mostrava preocupações com o meio ambiente, causas sociais e responsabilidade corporativa. O foco crescente nas chamadas questões sociais foi uma marca da década.
Desde esse período, o conceito de ética nos negócios evoluiu. A ética nos negócios vai além de apenas um código moral de certo e errado; ele tenta conciliar o que as empresas devem fazer legalmente versus manter uma vantagem competitiva em relação a outros negócios. As empresas exibem a ética nos negócios de várias maneiras.
A ética nos negócios visa garantir um certo nível de confiança entre consumidores e empresas, garantindo um tratamento justo e justo ao público.
Exemplos de ética nos negócios
Aqui estão alguns exemplos de ética nos negócios em ação, pois as empresas tentam equilibrar o marketing e a responsabilidade social. Por exemplo, a empresa XYZ vende cereais com ingredientes naturais. O departamento de marketing deseja usar os ingredientes naturais como ponto de venda, mas deve temperar o entusiasmo pelo produto em comparação com as leis que regem as práticas de rotulagem.
Alguns concorrentes elogiam os cereais ricos em fibras que têm o potencial de reduzir o risco de alguns tipos de câncer. A empresa de cereais em questão deseja ganhar mais participação de mercado, mas o departamento de marketing não pode fazer alegações de saúde duvidosas em caixas de cereais sem o risco de litígios e multas. Embora os concorrentes com maiores quotas de mercado da indústria de cereais usem práticas de rotulagem duvidosa, isso não significa que todo fabricante deva se envolver em comportamentos antiéticos.
Por outro exemplo, considere a questão do controle de qualidade para uma empresa que fabrica componentes eletrônicos para servidores de computador. Esses componentes devem ser entregues no prazo, ou o fabricante das peças corre o risco de perder um contrato lucrativo. O departamento de controle de qualidade descobre um possível defeito e todos os componentes de uma remessa enfrentam verificações.
Infelizmente, as verificações podem demorar demais e a janela para entrega dentro do prazo pode passar, o que pode atrasar o lançamento do produto. O departamento de controle de qualidade pode enviar as peças, esperando que nem todas estejam com defeito ou atrasar o envio e testar tudo. Se as peças estiverem com defeito, a empresa que compra os componentes pode enfrentar uma tempestade de reação do consumidor, o que pode levar o cliente a procurar um fornecedor mais confiável.
Considerações Especiais
Quando se trata de impedir comportamentos antiéticos e reparar seus efeitos colaterais negativos, as empresas costumam procurar gerentes e funcionários para relatar quaisquer incidências que observam ou experimentam. No entanto, barreiras na própria cultura da empresa (como medo de retaliação por relatar má conduta) podem impedir que isso aconteça.
Publicado pela Ethics & Compliance Initiative (ECI), a Pesquisa Global de Ética nos Negócios de 2019 entrevistou mais de 18.000 funcionários em 18 países sobre diferentes tipos de má conduta observada no local de trabalho. Trinta por cento dos funcionários pesquisados disseram ter observado uma conduta imprópria, com 21% dizendo ter observado uma conduta que classificariam como abusiva, intimidadora ou criando um ambiente de trabalho hostil. Sessenta e cinco por cento dos funcionários disseram ter relatado a falta de conduta que observaram. Quando questionados se haviam sofrido retaliação por denunciar, 40% disseram ter sido retaliados.
De fato, o medo de retaliação é uma das principais razões pelas quais os funcionários citam por não relatar comportamentos antiéticos no local de trabalho. A ECI diz que as empresas devem trabalhar para melhorar sua cultura corporativa, reforçando a idéia de que relatar suspeita de má conduta é benéfica para a empresa e reconhecendo e recompensando a coragem do funcionário por fazer o relatório.
