O que é isca e switch?
Isca e troca é uma tática de vendas moralmente suspeita que atrai clientes com reivindicações específicas sobre qualidade ou preços baixos em itens que se tornam indisponíveis para vendê-los em itens semelhantes e mais caros. É considerada uma forma de fraude nas vendas no varejo, embora ocorra em outros contextos. Embora muitos países tenham leis contra o uso de iscas e táticas de troca, nem todas as ocorrências constituem fraude.
Principais Takeaways
- A isca e a troca ocorrem quando um possível comprador é atraído por uma oferta anunciada que parece atraente.No entanto, a oferta anunciada não existe ou é de qualidade ou especificações muito inferiores, onde o comprador recebe uma venda adicional. antiético e em muitas jurisdições é ilegal.
Noções básicas sobre isca e switch
A "isca" em uma isca e interruptor pode ser um produto ou serviço físico anunciado que possui preços ou termos notavelmente atraentes. Também pode assumir a forma de uma taxa de juros, no caso de um produto de hipoteca, empréstimo ou investimento. Quando um cliente entra na loja ou no escritório para perguntar sobre o preço ou taxa anunciada, o anunciante tentará vender ao cliente um produto mais caro, que constitui a "opção".
As táticas de isca e troca, como forma de propaganda enganosa, podem estar sujeitas a ações judiciais em muitos países, incluindo Estados Unidos, Inglaterra e Canadá. No entanto, não importa o quão agressivo o anunciante seja na tentativa de vender um cliente em potencial a um produto mais caro, se ele puder vender o produto teaser anunciado, não haverá curso de ação para o consumidor.
É perfeitamente legal nos Estados Unidos que uma empresa anuncie um item promocional que é estocado em um valor limitado (um líder de perdas, por exemplo), desde que também anuncie que um número limitado esteja disponível e ofereça uma verificação de chuva se o item esgotado.
Exemplos de isca e switch
Embora relativamente incomum, a tática de isca e troca ganhou notoriedade no mercado de hipotecas como uma tática de marketing potencialmente inescrupulosa, destinada a impulsionar os negócios. Em uma isca e troca de hipoteca, um agente ou empresa publicará taxas de hipoteca extremamente baixas, sabendo muito bem que a grande maioria dos candidatos não poderá se qualificar para essas taxas de teaser. Quando os clientes começam a entrar no escritório para obter informações sobre a tarifa baixa, o agente passa a oferecer a eles as tarifas mais altas pelas quais eles têm maior probabilidade de se qualificar, ganhando assim uma comissão maior.
Uma estratégia semelhante é vista no financiamento de compra de automóveis, no qual os compradores são atraídos pela possibilidade de um empréstimo de carro com uma taxa tão baixa quanto 0, 0%. Na realidade, muito poucas pessoas (se houver) se qualificarão para essa taxa.
As táticas de isca e troca também são comuns em outros empreendimentos.
- No setor imobiliário, alguns corretores sem escrúpulos podem anunciar uma ótima propriedade a um preço bom demais para ser verdade para atrair potenciais compradores. Quando estão a bordo, a propriedade em questão não está mais disponível.Em restaurantes e supermercados, verificou-se que cerca de um terço dos peixes vendidos como uma espécie (e com preços dessa maneira) é outro tipo de peixe mais barato. oferecer taxas de teaser baixas para atrair convidados que são mais tarde atingidos por taxas ocultas do resort ou outras taxas inesperadas e minimamente divulgadas.
