A Amazon.com Inc. (AMZN) está de olho no mercado de pagamentos digitais, analisando uma plataforma de pagamentos ponto a ponto que seria impulsionada pelo Alexa, seu assistente digital ativado por voz.
Citando pessoas familiarizadas com a estratégia da Amazon, o Wall Street Journal relatou que o gigante do comércio eletrônico está buscando maneiras de entrar em um mercado dominado pelos players tradicionais, incluindo Visa Inc. (Mastercard), além de pagamento digital. rebatedores pesados como PayPal (PYPL). Pessoas familiarizadas com os planos da varejista on-line de Seattle, Washington disseram ao jornal que uma idéia que está sendo considerada é permitir que os consumidores enviem dinheiro para amigos via Alexa. A idéia ainda está engatinhando, já que o Alexa precisaria acessar mais informações sobre a conta bancária dos clientes para tornar os pagamentos via P2P via voz uma realidade.
O novo recurso em potencial surge quando a Amazon está procurando maneiras de entrar nos mercados bancário e financeiro. O diretor executivo Jeff Bezos disse aos funcionários no ano passado que entrar no mercado de serviços financeiros é uma grande iniciativa para a Amazon. O Wall Street Journal observou que a empresa está atualmente trabalhando para adicionar suporte a outras opções de pagamento ao Alexa, incluindo permitir que carros equipados com o Alexa paguem gasolina por meio de comandos de voz. A empresa também está explorando maneiras de entrar no mercado de pagamentos nas lojas e está conversando com alguns dos maiores bancos do país sobre a oferta de um produto do tipo verificação para os clientes. (Veja mais: Alexa chega a Wall Street Graças ao JPMorgan.)
A gigante do comércio eletrônico tem procurado maneiras de entrar no mercado financeiro há alguns anos, enquanto tenta reduzir as taxas que tem para pagar bancos e processadores de pagamento. Não está claro quanto dinheiro a Amazon economizará, mas permitir que os clientes retirem dinheiro diretamente para fazer compras reduzirá esses custos. Ele também adicionou a equipe do Amazon Pay ao grupo focado no Alexa dentro da Amazon, pois pretende fazer pagamentos via voz a próxima tendência em brasa, observou o relatório. Se a Amazon criar uma plataforma de pagamento P2P focada no Alexa, isso poderá aumentar a lealdade do assistente ativado por voz. (Veja mais: Amazon em negociações para criar um produto do tipo conta corrente: WSJ.)
Embora os pagamentos digitais estejam na moda em lugares como China e Índia, eles ainda não decolaram nos EUA. Como resultado, a Amazon pode não ter um grande impacto em suas mãos, mas ao entrar no mercado financeiro, pode reunir mais dados sobre os hábitos de compra e compra de seus clientes. Chegaria em um momento precário para a Amazon e outras empresas de tecnologia. Com os pedidos de mais regulamentação para as grandes empresas de tecnologia e com o presidente Donald Trump aumentando as críticas à Amazon, pode não ser bom para alguns segmentos da população se o maior player de comércio eletrônico do país começar a atrapalhar o mercado de pagamentos.
