O que é preço opaco?
O preço opaco é uma maneira pelas quais as empresas podem vender suas mercadorias a preços ocultos e mais baixos. O preço opaco é um tipo de discriminação de preço, sendo o cliente-alvo quem comprará um produto ou serviço principalmente com base no preço (cliente consciente do preço) - e não com base nas comodidades, na reputação da empresa etc.
Como funciona o preço opaco
A estratégia de preços opaca é popular na indústria de viagens. Sites como Hotwire e Priceline o utilizam para vender quartos de hotel não vendidos, passagens aéreas e aluguel de carros. Os clientes que desejam tirar proveito de uma estrutura de preços opaca visitam um site que oferece tarifas ocultas, escolhem sua localização, datas e (para hotéis) classificação por estrelas. Após o pagamento, o site revelará o nome do hotel, mas não permitirá reembolsos, alterações ou cancelamentos.
Os preços opacos beneficiam os hotéis porque eles podem vender quartos vazios sem danificar a integridade da marca. Além disso, uma vez reservado, o hotel garante receita para esse quarto, pois a reserva não pode ser modificada.
O grande benefício dos preços opacos usados pelos hotéis é que eles permitem vender quartos vazios sem prejudicar a integridade da marca.
Benefícios do preço opaco
Enquanto um vendedor prefere cobrar o preço máximo que um comprador está disposto a pagar, ele não sabe realmente qual é esse valor máximo. E o comprador não tem incentivo para contar, como bem sabe quem já discutiu com um vendedor de carros.
É por isso que os vendedores criam ofertas segmentadas como uma maneira de conseguir que pelo menos alguns clientes paguem mais. Por exemplo, as companhias aéreas oferecem assentos de primeira classe a um preço dramaticamente mais alto por unidade de espaço consumida - o comprador obtém mais espaço e o prestígio de voar na primeira classe e a companhia aérea obtém uma ordem de magnitude em receita mais alta por cliente para o mesmo voo - frequentemente 10x mais.
Principais Takeaways
- Os preços opacos permitem que as empresas vendam produtos ou serviços a preços ocultos e mais baixos. Esse tipo de preço é direcionado a clientes preocupados com o preço, em oposição à reputação ou comodidades, e é frequentemente usado no setor de viagens. Outras técnicas de preço opacas incluem descontos por idade, descontos por canal, descontos por volume e diferenças de preços com base na região geográfica.
Tipos de preço opaco
Outras técnicas de preço opaco incluem a cobrança de um preço inicial alto e a redução do preço por meio de descontos por idade (ingressos de cinema para crianças e idosos), descontos por canal (online versus offline), descontos por volume (programas de passageiro frequente) e geografia diferenças de preços baseadas em software corporativo.
Considerações Especiais
O preço de compensação do mercado para produtos geralmente ainda deixa um vendedor com excesso de estoque - vagas abertas em um voo, por exemplo. No entanto, o custo marginal desse inventário geralmente é tão baixo que geralmente é possível vendê-lo com lucro, mas isso significa que as pessoas que comprariam o produto a um preço mais alto agora pagarão menos e a receita agregada diminuirá. Ao vender um quarto de hotel por meio de um pacote de férias, um vendedor diminui drasticamente a probabilidade de canibalizar sua própria receita.
