O que é um diagrama de Ishikawa?
Um diagrama de Ishikawa é um diagrama que mostra as causas de um evento e é frequentemente usado na fabricação e no desenvolvimento de produtos para descrever as diferentes etapas de um processo, demonstrar onde podem surgir problemas de controle de qualidade e determinar quais recursos são necessários em momentos específicos.
O diagrama de Ishikawa foi desenvolvido por Kaoru Ishikawa durante a década de 1960 como uma forma de medir os processos de controle de qualidade na indústria de construção naval.
Principais Takeaways
- Um diagrama de Ishikawa é usado para mostrar os fatores causais que resultam em algum resultado final, geralmente relacionados a um problema de produção ou design. Com a forma de um peixe, esses gráficos são algumas vezes chamados de diagramas de 'Fishikawa'. construir.
Compreendendo os diagramas de Ishikawa
Os diagramas de Ishikawa às vezes são chamados de diagramas de ossos de peixes, diagramas de espinha de peixe, diagramas de causa e efeito ou Fishikawa. São diagramas causais criados por Kaoru Ishikawa para mostrar as causas de um evento específico. Eles se assemelham a um esqueleto de peixe, com as "costelas" representando as causas de um evento e o resultado final aparecendo na cabeça do esqueleto. O objetivo do diagrama de Ishikawa é permitir que o gerenciamento determine quais problemas devem ser abordados para obter ou evitar um evento específico.
Outros usos comuns do diagrama de Ishikawa incluem usá-lo como uma metodologia para criar projetos de produtos que resolvem problemas práticos. Também pode ser usado na prevenção de defeitos de qualidade para identificar fatores potenciais que causam um efeito geral. Cada causa ou motivo de imperfeição é uma fonte de variação. As causas geralmente são agrupadas em categorias principais para identificar e classificar essas fontes de variação.
Processo para fazer um diagrama de Ishikawa
Para fazer um diagrama de Ishikawa, um grupo precisará de um quadro branco, flip chart e algumas canetas de marcação.
- O grupo deve concordar com uma declaração do problema (efeito).Escreva a declaração do problema no centro direito do flipchart ou do quadro branco, coloque-o na caixa e desenhe uma seta horizontal correndo para ele. Por exemplo, pode fazer sentido começar com esses títulos genéricos: métodos, máquinas (equipamentos), pessoas (mão-de-obra), materiais, medidas e ambiente. Escreva as categorias de causas como ramificações na seta principal. Pergunte: “Por que isso acontece?” À medida que cada idéia é dada, o facilitador a escreve como um ramo da categoria apropriada. As causas podem ser escritas em vários lugares, se estiverem relacionadas a várias categorias. Faça a pergunta “por que isso acontece?” Novamente. Escreva sub-causas ramificando as causas. Continue perguntando "Por quê?" E gere níveis mais profundos de causas. Camadas de ramificações indicam relações causais. Quando o grupo ficar sem ideias, concentre a atenção nas áreas do gráfico em que as idéias são fracas.
