A Netflix (NFLX) é a empresa dominante no setor de mídia sob demanda, com 151 milhões de assinantes pagantes em todo o mundo. Ao criar uma programação original atraente, analisando seus dados de usuário para atender melhor os assinantes e, sobretudo, permitindo que as pessoas consumam conteúdo da maneira que preferirem, a Netflix interrompeu o setor de televisão e forçou as empresas de cabo a mudar a maneira de fazer negócios.
Certamente acelerou a tendência ao corte de cordas. O site eMarketer estima que o número de lares americanos que cancelaram seus serviços a cabo chegou a 18, 4 milhões em 2019. Isso ainda deixa cerca de 88 milhões de lares americanos que continuam a pagar pela televisão a cabo.
Principais Takeaways
- A Netflix tem cerca de 151 milhões de clientes pagantes em todo o mundo, interrompendo o modelo de programação de televisão e, de maneira crescente, está fazendo o mesmo com a indústria de cabos. A Netflix enfrenta uma concorrência cada vez mais acirrada de rivais como Amazon, Google e Disney.
A longo prazo, o sucesso da Netflix pode levar à separação do cabo. Ou seja, os clientes de cabo podem ter permissão para escolher canais em vez de pagar por um lote inteiro para obter o que desejam.
No videoclipe abaixo, da conferência Dealbook, patrocinada pelo The New York Times , em 2015, o CEO da Netflix, Reed Hastings Reed, discutiu a empresa e sua cultura corporativa única: "Em última análise, a flexibilidade é mais importante que a eficiência a longo prazo", disse ele.
Subcotando a concorrência
A Netflix é essencialmente um depósito de conteúdo, incluindo filmes, documentários e séries de televisão, pré-existentes e próprios. Por uma taxa mensal fixa, os assinantes podem consumir qualquer programa a qualquer momento, em qualquer dispositivo de sua preferência.
No início de 2020, a Netflix tinha três níveis de preços de assinatura mensal: US $ 8, 99 para o plano básico, US $ 12, 99 para o serviço de qualidade HD mais popular e US $ 15, 99 para um plano premium.
18, 4 milhões
O número de americanos que cortaram o fio no cabo a partir de 2019.
No final de 2019, uma análise da Consumer Reports estimou que a conta mensal média do cabo era de US $ 156, 71 por mês, um valor até 24% acima das taxas anunciadas devido a várias taxas e impostos.
Como o Netflix começou
Está muito longe do começo humilde da empresa. A Netflix começou em 1997 como um site que permitia às pessoas alugar DVDs on-line, entregá-los por correio e devolvê-los da mesma maneira.
Desde o início, competiu com as redes e o cabo pelo tempo de entretenimento das pessoas. Mas sua verdadeira concorrência naquela época era o negócio estabelecido de aluguel de vídeo físico.
Início da transmissão
Foi em 2007 que a velocidade da Internet ficou rápida o suficiente e os computadores pessoais ficaram poderosos o suficiente para permitir que os serviços de streaming decolassem comercialmente. A Netflix lançou um serviço de streaming naquele ano.
Pela primeira vez, os clientes podem assistir a um programa ou filme de TV em um computador, tela de TV, tablet, telefone ou dispositivo de jogo. E os consumidores podiam assistir o que queriam, quando queriam e como queriam, sem se limitar a um cronograma, interrompido por comerciais ou mesmo saindo de casa.
Essa última inovação praticamente matou o negócio de aluguel de vídeos. Logo, as empresas de TV a cabo e as redes de TV começaram a oferecer seus próprios conteúdos sob demanda.
A mudança para o conteúdo original
Em 2013, a Netflix começou a produzir conteúdo original próprio, uma proposta arriscada e cara. Numa época em que as redes geralmente aprovavam programas baseados em pilotos que atingiam determinadas métricas, a Netflix oferecia contratos iniciais de produtores e showrunners para criar uma ou duas temporadas inteiras.
Logo, muitas das novas séries mais aclamadas pela crítica e comentadas foram lançadas na Netflix, e não nas redes estabelecidas, incluindo "House of Cards", "Orange Is the New Black" e "The Crown". Ao criar uma base de fãs leais, o conteúdo original tem sido uma fonte fundamental do sucesso da Netflix e da valorização do preço das ações.
Nascimento de observação compulsiva
Na mesma época, a Netflix começou a enviar temporadas inteiras de séries de TV estabelecidas de uma só vez, criando essencialmente a tendência de assistir compulsivamente, em contraste com o modelo de parcelamento de transmissão e TV a cabo uma vez por semana.
Os métodos de produção da Netflix forçaram as redes de TV a serem mais flexíveis e mais agressivas no recrutamento e retenção de talentos.
Inovando para permanecer no topo
Outra inovação da Netflix foi buscar dados de usuários de forma agressiva. Esses dados foram inicialmente buscados para atender os clientes e ajudá-los a encontrar o conteúdo que mais lhes agrada. No entanto, a Netflix agora analisa esses dados para determinar quais gêneros e quais talentos ele deve buscar em resposta à demanda real.
Agora, a Netflix enfrenta uma concorrência acirrada por programação e espectadores da Amazon, Google e Disney, entre outros. Esse é o preço pago por quebrar o molde de como a televisão é feita e assistida.
