Capital humano é o conhecimento, o conjunto de habilidades e os ativos intangíveis que agregam valor econômico a um indivíduo. O capital humano não é uma medida estática e pode ser melhorado. É um ativo intangível e é tão valioso quanto um ativo tangível. Um gerente pode usar várias medidas para avaliar o valor econômico agregado por sua equipe. Uma abordagem que um gerente pode usar é medir o capital humano como retorno do investimento (ROI).
Como o capital humano pode ser aproveitado através do investimento no conjunto de habilidades e conhecimentos dos funcionários por meio do ensino superior e das oficinas, um gerente pode calcular os investimentos feitos em capital humano. Os gerentes podem calcular os lucros totais que uma empresa gera antes e depois de investir no capital de seus funcionários. O ROI do capital humano é calculado dividindo os lucros totais da empresa pelo investimento total em capital humano.
Por exemplo, suponha que a empresa TECH, uma empresa de tecnologia, lance um novo programa para investir no conjunto de conhecimentos e habilidades de seus funcionários, a fim de aumentar a produtividade e a criatividade. Suponha que a empresa invista US $ 1 milhão em capital humano e tenha lucros totais de US $ 20 milhões. Os gerentes da TECH podem comparar o ROI de seu capital humano ano após ano para acompanhar as melhorias de lucratividade e se ele está vinculado ao programa atual.
Os gerentes também podem comparar o ROI do capital humano com outras empresas para avaliar quão bem são os investimentos da empresa em capital humano, em relação ao setor. No exemplo acima, a TECH possui um ROI de capital humano de 20; os gerentes podem comparar isso com outras empresas do setor de tecnologia. Suponha que a média da indústria do ROI do capital humano seja 8; isso sinaliza aos gerentes que o programa da empresa é suficiente e supera outras empresas.
