Executivos da Apple Inc. (AAPL), incluindo o CEO Tim Cook, estão apontando para o que consideram problemas de privacidade e confiabilidade do Facebook Inc., na tentativa de se diferenciar do gigante da mídia social. A Apple, sem dúvida sensível ao seu próprio relacionamento com questões de privacidade de dados, responsabilidade e prestação de contas, está falando sobre o Facebook em um momento em que a empresa de mídia social está recebendo calor de várias direções diferentes. De acordo com um relatório da CNN, a última salva de comentários não fez nenhum favor à rivalidade de longa data entre as duas empresas gigantes, com os executivos do Facebook frustrados com os comentários mais recentes dos executivos da Apple.
No Fórum de Desenvolvimento da China em Pequim, Tim Cook falou sobre o Facebook e o que chamou de "terríveis" questões de abuso de privacidade e coleta de dados. O problema "tornou-se tão grande que provavelmente é necessária alguma regulamentação bem elaborada", disse ele, acrescentando que "a capacidade de alguém saber o que você navega há anos, quem são seus contatos, quem são seus contatos, coisas que você gosta e não gosta e todos os detalhes íntimos da sua vida - do meu ponto de vista, isso não deveria existir ".
Notícias falsas e discurso de ódio também surgiram
Além das preocupações com a privacidade, o Facebook também ganhou manchetes nos últimos meses por seus possíveis papéis na entrega de notícias falsas e como veículo para o discurso de ódio. O vice-presidente da Apple, Eddy Cue, conversou com a CNN em uma entrevista no SXSW em Austin, Texas, no início do mês. A Apple quer que seus artigos "sejam de fontes confiáveis, para que não tenhamos muitos dos problemas que circulam no mercado", disse Cue, possivelmente se referindo ao Facebook. Ele também sugeriu que, quando se trata de discursos de ódio, "no mundo de hoje as empresas têm que assumir a responsabilidade… pensamos que a liberdade de expressão é muito importante, mas não achamos que a supremacia branca ou o discurso de ódio sejam palavras importantes a serem divulgadas há."
No geral, com esses comentários e outros, a liderança da Apple parece estar retratando a empresa como uma gigante da tecnologia com um senso de responsabilidade e prestação de contas, mesmo quando os principais concorrentes estão sendo mantidos em níveis cada vez mais rigorosos. Além disso, esses comentários podem ajudar a manter a atenção longe dos problemas que a própria empresa está enfrentando. A CNN destaca que a Apple viu falhas no seu programa de assistente virtual Siri e que o HomePod não vendeu tão bem quanto o esperado.
Toda a atenção no Facebook pode ter implicações reais para a empresa. A FTC confirmou uma investigação das práticas de dados do Facebook. Há uma campanha em andamento entre ativistas para excluir contas do Facebook. Entre muitas outras ramificações, se o Facebook mudar a maneira como utiliza os dados, isso pode significar problemas para muitos de seus parceiros de negócios.
