O PayPal (NASDAQ: PYPL) é quase sinônimo de pagamentos on-line, mas não está sozinho no crescente espaço de dinheiro digital. Quase todo mercado consumidor está se movendo online; por exemplo, considere a Amazon ultrapassando o Walmart como o maior varejista do mundo e o fato de os consumidores estarem recorrendo aos sistemas de pagamento on-line em números recordes todos os anos. O setor de plataformas de pagamento on-line está sempre inovando e os principais players estão começando a perceber. Há muito espaço para serviços concorrentes. Apple, Google (NASDAQ: GOOG) e Samsung criaram plataformas rivais, e existem muitas alternativas menos conhecidas já disponíveis no mercado de pagamentos on-line.
O PayPal foi fundado em 1998 como um experimento libertário de um grupo de astros da tecnologia, incluindo Elon Musk, Max Levchin e Peter Thiel. Em 2002, tornou-se o nome de marca preferida na administração de dinheiro online e foi comprado pelo eBay. O volume total do PayPal atingiu um recorde no segundo trimestre de 2015, com quase US $ 66 bilhões em pagamentos totais líquidos, mas está longe de monopolizar o setor; Espera-se que 2015 atinja norte de US $ 430 bilhões apenas em pagamentos móveis.
Uma vantagem que o PayPal tem é que é uma enorme plataforma multisserviço; os concorrentes nem sempre são tão diversos. Por exemplo, a Payoneer, Inc. se concentra nas compras on-line, e o Stripe é projetado para empresas on-line. Outras opções competem em várias frentes, incluindo Payza, Inc. e Google Wallet. Cada um traz algo único para a mesa, portanto, a melhor alternativa provavelmente depende dos hábitos de dinheiro online do consumidor individual.
Skrill
O Skrill é provavelmente a alternativa mais conhecida do PayPal. A empresa possui 36 milhões de clientes, além de 150.000 comerciantes em 200 países diferentes. Segundo Skrill, os únicos países sem presença são Afeganistão, Coréia do Norte, Nigéria, Cuba, Mianmar, Sudão e Irã.
A principal área em que a Skrill, anteriormente Moneybookers, divulga seus serviços pelo PayPal é em termos de taxas de publicidade e custos de transação. O PayPal ganha 4% ou mais por cada transação, enquanto o Skrill cobra entre 1, 7 e 2, 9% com base no tamanho.
O Skrill oferece cartões de débito a todos os clientes, enquanto o PayPal limita os cartões de débito apenas aos clientes dos EUA. Isso é especialmente útil para viajantes, pois o cartão pode ser emitido em euros, libras esterlinas ou outras moedas; você não precisa pagar uma taxa de conversão. A habilidade também possui uma tabela de taxas mais simples para cartões de débito comercial.
Uma área de preocupação para usuários particulares são as taxas de inatividade; se as contas do Skrill não forem usadas por 12 meses, será cobrada uma pequena taxa. O PayPal não possui esse recurso. A maior vantagem do PayPal sobre o Skrill é em termos de aceitação do comerciante. É simplesmente mais fácil para muitos compradores usar o PayPal, porque quase todos os principais varejistas estão acessíveis pelo PayPal. O Skrill tem algumas parcerias notáveis, incluindo eBay, oDesk e Skype, mas não é tão onipresente quanto o PayPal.
Payza
Payza, uma nova marca do sistema de pagamento AlertPay, pertence à empresa MH Pillars, Inc., com sede em Londres. É um dos poucos aplicativos que concorre efetivamente com o PayPal em contas pessoais e comerciais e usa uma experiência de usuário muito semelhante. interface focada.
No lado pessoal, o Payza contém a maioria das funções do PayPal: trocas de dinheiro, transferências on-line gratuitas, funcionalidade de smartphone e integração de contas bancárias. O Payza oferece acesso a mais de 190 países, por isso é quase tão universal quanto o PayPal, que reivindica mais de 200. As contas pessoais são livres de estabelecer e fáceis de usar, com recursos de atendimento ao cliente muito semelhantes aos do PayPal, embora com uma reputação um pouco melhor. Os fundos recebidos estão sujeitos a uma taxa de 2, 5%.
Um recurso interessante é o Payza Avatar, que usa um divertido desenho animado como uma camada extra de segurança. O Avatar possui saudações e exibições personalizáveis que reduzem a ameaça de acessar um site de phishing, um perigo específico ao fazer login com um novo dispositivo.
As contas comerciais também são gratuitas. Os clientes podem pagar em qualquer lugar através de cartão de crédito, carteira eletrônica ou outras soluções com base em sua localização. O recurso Pagamento em massa permite que os usuários carreguem uma planilha de folha de pagamento e enviem dinheiro para funcionários, contratados, fornecedores e outros terceiros. O faturamento também é gratuito. Várias empresas podem ser gerenciadas a partir de uma conta.
Google Wallet
Vários concorrentes famosos poderiam ter sido listados aqui, como Amazon Payments, Apple Pay ou Samsung Pay; no entanto, nenhum desses serviços possui toda a gama de opções do PayPal, embora não faltem recursos e estejam determinados a ser sérios concorrentes no futuro. Em vez disso, a Google Wallet recebe a aprovação por sua capacidade de anexar pagamentos às mensagens do Gmail e pelo fato de o Google ser uma das poucas empresas que dominam o mundo on-line.
Como o PayPal, o Google Wallet é ótimo para enviar dinheiro de e para qualquer lugar por praticamente qualquer motivo. Ambas as empresas cobram 2, 9% pelos cartões de débito; portanto, vincular a uma conta bancária faz sentido. A Carteira virtual do Google sincronizou-se muito bem com o Google Checkout antes desse serviço ser encerrado em 2013.
Não há taxas de configuração ou cancelamento para a Google Wallet, e ela está disponível para Android e iPhones. A Carteira ganhou uma grande vitória quando o aplicativo concorrente da Softcard foi retirado em março de 2015, o que abriu o acesso aos clientes da T-Mobile, Verizon e AT&T. A maior vantagem do Google Wallet é a função de comerciante que permite o rastreamento e a divulgação do cliente. Faz uma grande diferença para as empresas poderem colocar uma guia "Comprar com o Google" em seus sites.
Listra
O Stripe concorre com o PayPal por clientes comerciais on-line, mas não muito mais. Este serviço está disponível apenas para empresas dos EUA e do Canadá, mas os pagamentos podem ser recebidos de qualquer fonte. As taxas são muito claras; Stripe cobra 2, 9% mais 30 centavos em cada transação. O processo de checkout do Stripe é auto-hospedado; ocorre no site do proprietário da empresa, em vez de enviar os clientes para um site externo como o PayPal, o que evita que as empresas paguem taxas mensais pelo problema.
Outra conveniência de usar a plataforma Stripe é com depósitos em conta bancária. Suponha que um cliente compre um produto de uma empresa através do Stripe. A rede Stripe deposita automaticamente os fundos em uma conta bancária externa; isso significa menos transferências iniciadas manualmente, o que é um aborrecimento constante para muitas empresas e menos oportunidades para eventos desastrosos, como fraudes ou retenções de contas.
A desvantagem, que pode não ser muito ruim para os tecnicamente experientes, é que o Stripe foi construído por e para desenvolvedores da Web. Isso envolve muita personalização, mas também muitas etapas tediosas de integração que muitos usuários consideram frustrantes.
