Cadeia de valor vs. cadeia de suprimentos: uma visão geral
O termo cadeia de valor refere-se ao processo no qual as empresas recebem matérias-primas, agregam valor a elas através da produção, manufatura e outros processos para criar um produto acabado e depois vendem o produto acabado aos consumidores. Uma cadeia de suprimentos representa as etapas necessárias para levar o produto ou serviço ao cliente, geralmente lidando com peças de reposição e de OEM.
Embora uma cadeia de suprimentos envolva todas as partes no atendimento de uma solicitação do cliente e leve à satisfação do cliente, uma cadeia de valor é um conjunto de atividades inter-relacionadas que uma empresa usa para criar uma vantagem competitiva.
Principais Takeaways
- A cadeia de valor é um processo no qual uma empresa agrega valor às suas matérias-primas para produzir produtos eventualmente vendidos aos consumidores. A cadeia de suprimentos representa todas as etapas necessárias para levar o produto ao cliente. A cadeia de valor oferece às empresas uma vantagem competitiva no setor, enquanto a cadeia de suprimentos leva à satisfação geral do cliente.
Cadeia de valor
A idéia de uma cadeia de valor foi pioneira pelo acadêmico americano Michael Porter em seu livro de 1985 "Vantagens competitivas: criando e mantendo um desempenho superior". Ele usou a ideia para mostrar como as empresas agregam valor às suas matérias-primas para produzir produtos que acabam sendo vendidos ao público.
O conceito da cadeia de valor vem de uma perspectiva de gerenciamento de negócios. Os gerentes da cadeia de valor buscam oportunidades para agregar valor ao negócio. Eles podem procurar maneiras de reduzir a escassez, preparar planos de produtos e trabalhar com outras pessoas da cadeia para agregar valor ao cliente.
Existem cinco etapas no processo da cadeia de valor. Eles dão à empresa a capacidade de criar valor que excede o custo de fornecer seus bens ou serviços aos clientes. Maximizar as atividades em qualquer uma das cinco etapas permite que uma empresa tenha uma vantagem competitiva sobre os concorrentes em seu setor. As cinco etapas ou atividades são:
- Logística de entrada: controle de recebimento, armazenamento e estoque. Operações: atividades de criação de valor que transformam insumos em produtos, como montagem e fabricação. Logística de saída: atividades necessárias para obter um produto final para um cliente. Isso inclui armazenamento, gerenciamento de estoque, atendimento de pedidos e remessa. Marketing e vendas: atividades associadas à obtenção de um comprador para comprar um produto. Serviço: atividades que mantêm e aprimoram o valor de um produto, como suporte ao cliente e serviço de garantia.
Para ajudar a simplificar as cinco etapas principais, Porter diz que a cadeia de valor também requer uma série de atividades de suporte. Isso inclui compras, desenvolvimento de tecnologia, gerenciamento de recursos humanos e infraestrutura.
Uma cadeia de valor lucrativa requer conexões entre o que os consumidores exigem e o que uma empresa produz. Simplificando, a conexão ou sequência na cadeia de valor se origina da solicitação do cliente, passa pelo processo da cadeia de valor e finalmente termina no produto final. As cadeias de valor concentram-se bastante em itens como testes de produtos, inovação, pesquisa e desenvolvimento e marketing.
Cadeia de mantimentos
A cadeia de suprimentos compreende o fluxo de todas as informações, produtos, materiais e fundos entre diferentes estágios de criação e venda de um produto para o usuário final. O conceito da cadeia de suprimentos vem de uma perspectiva de gerenciamento operacional. Cada etapa do processo - incluindo a criação de um bem ou serviço, a fabricação, o transporte para um local de venda e a venda - fazem parte da cadeia de suprimentos de uma empresa.
A cadeia de suprimentos inclui todas as funções envolvidas no recebimento e preenchimento de uma solicitação do cliente. Essas funções incluem:
- Desenvolvimento de produtos Marketing Operations Distribution Finance
O gerenciamento da cadeia de suprimentos é um processo importante para a maioria das empresas e envolve muitos vínculos em grandes corporações. Por esse motivo, o gerenciamento da cadeia de suprimentos exige muita habilidade e conhecimento para manter.
Embora muitas pessoas acreditem que logística - ou transporte de mercadorias - seja sinônimo de cadeia de suprimentos, é apenas uma parte da equação. A cadeia de suprimentos envolve a coordenação de como e quando os produtos são fabricados, além de como são transportados.
As principais preocupações do gerenciamento da cadeia de suprimentos são o custo dos materiais e a entrega efetiva do produto. O gerenciamento adequado da cadeia de suprimentos pode reduzir os custos do consumidor e aumentar os lucros do fabricante.
Os principais stakeholders das cadeias de valor são acionistas e investidores, enquanto os parceiros da cadeia de suprimentos são partes cruciais da cadeia de suprimentos.
