Índice
- Evite abrir presentes
- Revise a Política do Exchange
- Obter o recibo
- Cuidado com os prazos
- Online versus tijolo e argamassa
- Itens defeituosos
- Itens não retornáveis
- A linha inferior
Embora o Natal possa ser a época das doações, alguns presentes podem não ser um grande prazer receber. Mesmo que o coração da sua tia-avó possa estar no lugar certo quando ela lhe enviou aquele suéter enorme e disforme ou um par de meias feias de rena, vamos ser sinceros, você nunca vai usá-los.
De acordo com uma pesquisa realizada pela RedStag Fulfillment e Optro, 28% das mercadorias vendidas durante o feriado foram devolvidas no ano passado. Então, como você devolve ou troca itens de presente indesejados com o mínimo de estresse?
Principais Takeaways
- É um fato inevitável da temporada de festas que os presentes serão devolvidos à loja - mais de um quarto deles, de acordo com uma pesquisa recente.Para garantir que os retornos ocorram sem problemas, evite abrir a embalagem da mercadoria e procure um recibo de presente. muitos varejistas oferecem políticas de devolução generosas, eles também têm prazos rígidos para que você não possa mais devolver itens. Outros presentes, como aqueles personalizados para outra pessoa, geralmente não são retornáveis.
Evite abrir presentes
Embora você sinta a tentação de abrir um presente em caixa ou embalado para dar uma olhada mais de perto, ou mesmo experimentar uma peça de roupa tão ruim que seja absolutamente divertida, tente se controlar. Abrir pacotes ou remover tags geralmente dificulta a devolução de itens, e algumas lojas podem cobrar uma taxa de reabastecimento ou não aceitá-las. Esse é especialmente o caso de certos tipos de presentes, como CDs e DVDs, ou qualquer item com embalagem danificada em que o item não possa ser revendido. Para obter melhores resultados, não abra caixas nem retire tags até ter certeza de que deseja guardar o presente.
Revise a Política do Exchange
A política de devolução de cada comerciante é diferente. Depois que você decidir devolver um presente, dê uma olhada na política de devoluções da loja. Isso geralmente pode ser encontrado no site do comerciante ou na parte de trás do recibo. Algumas lojas impõem limites quando os presentes podem ser devolvidos ou podem cobrar taxas de reabastecimento. Saiba no que você está se metendo antes de sair para a loja. Lembre-se de que os varejistas menores geralmente têm políticas de devolução muito mais rigorosas e quase sempre exigem um recibo para devoluções.
Obter o recibo
A devolução de um item é quase sempre mais fácil quando você recebe o recibo. Seja o recibo original da loja ou um recibo de presente, o processo quase sempre será muito mais tranquilo. Algumas lojas podem oferecer crédito para itens devolvidos sem um recibo, mas isso geralmente fica a critério da loja. Se você conseguir devolver um item sem um recibo, lembre-se de que só poderá obter o preço mais recente da loja.
Não há como um varejista saber o que foi pago pelo item; portanto, se ele estiver à venda agora, você terá apenas o valor da venda reembolsado. Embora possa ser embaraçoso ou difícil solicitar um recibo a um amigo ou membro da família, existem maneiras inteligentes de fazer isso. Tente dizer a eles que um item de roupa não se encaixa ou talvez você já tenha esse DVD ou livro em sua coleção.
Cuidado com os prazos
Muitos varejistas impõem prazos aos retornos. Esses prazos tendem a variar bastante, dependendo do tipo de item. Por exemplo, muitos itens eletrônicos têm prazos mais curtos para devoluções do que itens de vestuário. Esteja ciente desses prazos ao tomar sua decisão sobre manter ou não o item.
Online versus tijolo e argamassa
Alguns varejistas on-line que também possuem lojas físicas podem permitir que você devolva itens para seus locais de varejo. No entanto, é melhor verificar antes de tentar fazer isso. É melhor descobrir antes de sair para a loja e perder tempo esperando na fila de devoluções. Os varejistas online publicam suas políticas de devolução em seus sites. Você pode ter direito a uma devolução gratuita por correio.
Se o site não permitir devoluções gratuitas por correio ou devolver às lojas físicas, você definitivamente desejará saber quanto custará um retorno. No final do dia, talvez seja melhor se agarrar a esse presente indesejado, se isso lhe custar dinheiro em postagem para devolvê-lo. Alguns varejistas on-line creditam apenas a conta da pessoa que comprou o item, portanto, revise a política do varejista antes de enviá-lo de volta.
Itens defeituosos
Os itens que foram abertos, mas estão sendo trocados por apresentarem defeitos, geralmente são retornáveis. Portanto, se esse novo DVD player não funcionar, você ainda poderá trocá-lo, mesmo que o tenha tirado da caixa. Para obter melhores resultados, tente usar itens de presente para garantir que não estejam com defeito o mais rápido possível. Você não deseja esperar muito para devolver itens com defeito, e ainda é muito mais fácil devolver itens com defeito quando receber o recibo.
Itens não retornáveis
Os itens personalizados muitas vezes não são retornáveis - então você definitivamente fica preso com esse suéter bordado ou conjunto de canetas gravadas. Além disso, alguns tipos de itens de vestuário não são retornáveis, como roupas de banho ou roupas íntimas. O mesmo vale para brincos e produtos cosméticos, que geralmente não são retornáveis por razões de higiene. Itens alimentares perecíveis ou flores cortadas com frequência não são retornáveis, a menos que estejam com defeito.
A linha inferior
Embora possa ser o pensamento que conta, alguns itens de presente simplesmente não valem a pena ser guardados. Se eles simplesmente atrapalharem seu espaço de vida e nunca forem usados, provavelmente é aconselhável trocá-los por algo que você realmente utilizará. Se você acha que não pode devolver um item (ou simplesmente não pode pedir a sua tia-avó o recibo dessas meias horríveis), você sempre pode tentar presenteá-lo novamente no próximo ano.
