De acordo com o The Wall Street Journal, o Facebook Inc. (FB) está buscando adquirir dados financeiros de seus usuários. A empresa de mídia social teria solicitado aos bancos dos EUA que compartilhassem informações financeiras sobre seus clientes, incluindo saldos em conta corrente e transações com cartão. As informações seriam usadas para oferecer novos serviços aos titulares de contas do Facebook.
A petição, que foi apresentada a muitos dos maiores bancos do país, certamente atrairá críticas de muitos interessados em manter a privacidade dos dados, particularmente em uma área tão sensível quanto as finanças pessoais.
Facebook como Marketplace
Embora o Facebook tenha começado como um centro social no qual os usuários pudessem se conectar com amigos, cada vez mais buscava se tornar uma plataforma na qual os usuários podem comprar e vender bens e serviços. O WSJ relata que o Facebook fez consultas ao JPMorgan Chase & Co. (JPM), Wells Fargo & Co. (WFC), Citigroup Inc. (C) e US Bancorp (USB) no ano passado para determinar se ofertas em potencial para clientes bancários no Facebook Messenger pode ser possível.
O titan da mídia social teria apresentado um recurso proposto que permitiria aos usuários ver seus próprios saldos de conta corrente através da plataforma, bem como alertas de fraude que também poderiam ser entregues através do Facebook.
Preocupações com a privacidade de dados
A principal preocupação entre muitos bancos e clientes individuais em relação às últimas tentativas de expansão do Facebook é a privacidade dos dados. Segundo o Journal, pelo menos um grande banco dos EUA se afastou das negociações com a empresa como resultado de preocupações com a privacidade. Atualmente, o Facebook está enfrentando várias investigações relacionadas aos seus vínculos com a Cambridge Analytica, a empresa de análise política que acessou dados de até 87 milhões de usuários do Facebook sem seu consentimento.
Do ponto de vista do Facebook, a empresa acredita que mais informações dos clientes significam esforços mais direcionados para envolver sua base de usuários. A empresa pretende aumentar o engajamento dos usuários, principalmente com o serviço Messenger, depois que o Facebook perdeu mais de US $ 120 bilhões em valor de mercado em um único dia no início deste verão.
O Facebook prometeu que não usará os dados bancários para fins de segmentação de anúncios ou em comunicações com terceiros. A porta-voz Elisabeth Diana disse que "não usamos dados de compra de bancos ou empresas de cartão de crédito para anúncios. Também não temos relacionamentos especiais, parcerias ou contratos com bancos ou empresas de cartão de crédito para usar os dados de compra de seus clientes para fins publicitários". Publicidades." O Facebook provavelmente espera capitalizar a pressão que os grandes bancos estão enfrentando para desenvolver parcerias com grandes plataformas online para alcançar mais clientes digitalmente.
Quando as notícias das parcerias em potencial se tornaram públicas, as ações do Facebook aumentaram cerca de 3, 5% até o meio-dia. Isso marca o maior ganho desde a rápida queda de julho.
