As soluções de Enterprise Resource Planning (ERP) são ótimas, mas a implementação bem-sucedida requer reflexão cuidadosa, consideração e envolvimento de todas as partes interessadas.
LG Electronics
Quando a gigante global LG Electronics - com 114 subsidiárias e mais de 82.000 funcionários em 40 países - tentou harmonizar suas funções de Recursos Humanos (RH), os desafios foram de uma escala igualmente gigante. Os altos custos de manutenção, os controles locais sem transparência, a tomada de decisões ineficazes, a subutilização de recursos, os processos manuais etc. dificultaram a operação da LG como uma empresa global. Por isso, decidiu seguir a rota do ERP.
Os desafios para a LG incluíam:
- Os sistemas específicos para cada local levam a relatórios de nível superior pouco claros, falta de utilização otimizada de recursos.Processos específicos a locais que carecem de transparência e necessidade de automação para um relatório globalEmpregados destacados, perspectiva limitada, não há espaço para compartilhamento de informações ou práticas recomendadas Dificuldades na tomada de decisões, com impacto significativo nos negócios
A familiaridade da LG com a tecnologia Oracle facilitou a finalização de uma solução. Ofereceu hospedagem de grandes dados, migração contínua de dados antigos, fácil escalabilidade, adição de vários módulos conforme necessário e acesso e controle centralizados. A LG contratou a Oracle Consulting para construir um único sistema centralizado que integra os módulos Oracle HR disponíveis para uso uniforme em nível global, substituindo, assim, a dependência do sistema específica do local.
Benefícios Alcançados
A solução ERP, que incluía um data mart, sistema de gerenciamento de desempenho, portal de funcionários e aplicativo de e-learning, permitiu os seguintes benefícios para a LG:
- O sistema de gestão de processos é um processo que envolve o gerenciamento de processos, processos, processos, processos, processos e processos, de acordo com as necessidades de cada empresa, de acordo com as necessidades de cada empresa, de acordo com as necessidades de cada empresa.
Fuze procurava uma solução econômica, fácil de manter, sem se preocupar com a manutenção do computador. O fornecedor de ERP (Pyramid Consulting) ofereceu a solução Sage Accpac ERP, que era completamente hospedada na web e era um sistema comprovado para a indústria de manufatura, com módulos específicos que atendiam às suas necessidades. Oferecia automação para gerenciamento de estoque, linhas de produção e relatórios financeiros em tempo real, sem manutenção no local, permitindo que a Fuze se concentrasse em seus principais negócios, em vez de acrescentar custos indiretos à manutenção de sistemas de computadores.
Benefícios Alcançados
O sistema possuía uma configuração rápida e fácil, sem custos de instalação. Entre os resultados felizes:
- Os módulos de automação para inventário e pedidos garantiram relatórios de produção completos e oportunos, incluindo alertas sobre o estoque que estava "vencido" ou "prestes a expirar". Os relatórios de produção resultaram em controle total nas linhas de produtos, melhorando o status da demanda e do fornecimento. permitiu a tomada de decisões em tempo hábil, com base em dados em tempo real.As soluções hospedadas na Web impediram a necessidade de comprar hardware de computador interno e também garantiram o acesso fácil e oportuno ao sistema a partir de uma variedade de dispositivos. custos, limitando-os a encargos anuais de manutenção.
Além disso, o contrato assinado pela Fuze com a Pyramid estipulava o envolvimento e a disponibilidade do fornecedor para qualquer treinamento ad hoc, conforme necessário.
A linha inferior
Os sistemas ERP geralmente são projetos caros, com altos custos e prazos variados. Os estudos de caso de implementações bem-sucedidas de ERP permitem a seleção cuidadosa de fornecedores, sistemas e soluções; uma compreensão clara das lacunas e objetivos existentes a serem alcançados; e envolvimento suficiente e contínuo do cliente com o fornecedor, pois os requisitos continuam mudando dinamicamente durante a fase de implementação. Simplesmente deixar a implementação para o fornecedor pode não ser a melhor ideia. Trabalhar com o fornecedor em uma função de parceria produz os melhores resultados.
