Quem é o agente cativo
Um agente cativo é um agente de seguros que trabalha apenas para uma companhia de seguros. Um agente cativo é pago por essa empresa, com uma combinação de salário e comissões ou apenas comissões. Ele ou ela pode ser um funcionário em período integral ou um contratado independente. Os agentes cativos têm um conhecimento profundo dos produtos de seguros de sua empresa em particular, mas não podem ajudar um cliente que não precisa ou não se qualifica para os produtos dessa empresa. A empresa controladora pode pressionar seus agentes cativos a vender determinadas políticas ou cumprir determinadas cotas de vendas.
QUEBRANDO O Agente Cativo
O oposto de um agente cativo é um agente independente. Um agente independente não trabalha para nenhuma companhia de seguros em particular e geralmente é pago apenas por comissão. Agentes independentes podem vender políticas de uma variedade de empresas. Esse arranjo pode ser melhor para os clientes porque o agente pode buscar a melhor política para as necessidades desse cliente. No entanto, um agente independente pode não ter conhecimento especializado sobre os produtos de uma empresa em particular. Um acordo de agente independente pode ser melhor para os agentes porque oferece uma fonte de renda mais diversificada, mas também pode ser mais arriscado porque o agente pode precisar fornecer seu próprio capital inicial, pagar despesas de negócios e obter benefícios.
Os agentes cativos geralmente se destacam ao fornecer um nível excepcional de serviço aos seus clientes. Isso ocorre porque eles têm a liberdade de gastar mais tempo na construção de relacionamentos, na busca de fatos e no atendimento ao cliente - e em um mercado de seguros cada vez mais digitalizado, esses são os tipos de coisas que os clientes cada vez mais não estão recebendo.
A principal razão pela qual um agente de seguros prefere trabalhar como agente cativo é financeira. Sua empresa geralmente fornece um escritório, equipe administrativa para processar a papelada, treinamento contínuo, bônus significativos e outros programas motivacionais… para não mencionar um orçamento nacional significativo de publicidade. Quando os consumidores respondem à publicidade, a empresa os direciona para um agente de vendas cativo em sua área. Os agentes cativos geralmente recebem uma extensa lista de clientes potenciais de sua companhia de seguros. Embora alguns agentes exclusivos recebam um salário, a maioria é contratada independentemente e ganha apenas uma comissão com base em suas vendas. Agentes exclusivos geralmente ganham comissões em suas renovações enquanto permanecerem como uma companhia de seguros contratada.
Negativos de ser um agente cativo
Algumas operadoras ainda impõem cotas para a venda de produtos, mesmo que sejam inferiores aos produtos concorrentes no mercado. Alguns departamentos de conformidade também cometerão o erro, colocando muitas restrições em seus agentes cativos em vez de liberá-los para vender.
