O Alexa da Amazon.com Inc. (AMZN) está chegando a Wall Street graças a uma nova parceria que a gigante do comércio eletrônico fechou com o JPMorgan Chase & Co. (JPM).
De acordo com o plano, os clientes investidores do JPMorgan em Wall Street poderão acessar pesquisas sobre empresas de capital aberto perguntando a Alexa. Atualmente, o Alexa pode enviar relatórios de analistas e consultas relacionadas a ações com mais recursos, como preços de títulos, em breve.
David Hudson, diretor global de mercados do JPMorgan, disse à Bloomberg que a voz está se tornando parte do cotidiano das pessoas, e é por isso que está se unindo à Amazon. Enquanto o Alexa começou nos alto-falantes inteligentes Amazon Echo, o assistente ativado por voz tem encontrado seu caminho em todo tipo de coisas, incluindo smartphones e veículos. "Trata-se de levar informações que estão em algum lugar do banco, que alguém geralmente precisa procurar, ou que consome tempo ou requer autenticação para obter, e colocar essas informações em outro canal", disse Hudson à Bloomberg sobre seus esforços com o Alexa..
Novos aplicativos para consumidores
De acordo com a Bloomberg, o JPMorgan é o primeiro a usar o Alexa para o lado institucional dos negócios, mas outros bancos estão brincando com ele para aplicativos de consumo. Em novembro, o Ally Bank da Ally Financial Inc. (ALLY) anunciou um novo serviço no qual os clientes podem se envolver em atividades bancárias por meio de comandos de voz, graças ao Ally Skills for Amazon. Com isso, os clientes bancários da Ally podem verificar saldos de contas, rastrear transações e depósitos recentes, transferir dinheiro e acessar taxas de juros de produtos de depósitos por meio de comandos de voz. Enquanto isso, a TD Ameritrade Holding Corp. (AMTD), a corretora de descontos de Omaha, Nebraska, lançou recentemente a capacidade de acessar informações de dados em tempo real a partir de dispositivos equipados com Alexa. A Bloomberg observou que a Capital One Financial Corp. (COF) foi o primeiro banco a permitir que os clientes gerenciem cartões de crédito e contas bancárias via Alexa e expandiu o que os clientes podem fazer com o assistente virtual. Por exemplo, agora eles podem perguntar à Alexa quanto gastam na Amazon em um período de tempo como semana ou mês, observou Bloomberg.
A nova habilidade Alexa do JPMorgan é a mais recente colaboração entre a gigante do comércio eletrônico e a empresa de investimentos. O JPMorgan é um cliente de computação em nuvem da Amazon Web Services, está trabalhando em novos produtos para a Amazon na área de cartão de crédito para pequenas empresas e, juntamente com a Berkshire Hathaway, os três estão criando um novo tipo de empresa de assistência médica.
De acordo com Hudson, o próximo passo para sua habilidade Alexa é permitir que os clientes institucionais ajam com as informações que obtêm do Alexa. Isso significa que em breve os traders de Wall Street poderão pedir à Alexa para comprar e vender ações. A autenticação do cliente e outras medidas de segurança precisam primeiro ser implementadas, observou Hudson.
