O diretor executivo da Publicis Media, com sede em Paris, na França, Steve King, acredita que o escândalo de dados do Facebook Inc. (FB) não está afugentando os anunciantes, segundo a CNBC. A Publicis é uma das mais antigas empresas globais de marketing e comunicação.
Anunciantes adoram dados do usuário
King estava falando no contexto do recente fiasco da Cambridge Analytica no Facebook, que revelou como a plataforma de mídia social era usada para violar a privacidade e a segurança dos dados do usuário. Embora o incidente tenha levado muitos usuários a perder a fé na rede social e alguns até a excluir suas contas, os anunciantes continuam se apegando à plataforma, pois fornece a maneira ideal de segmentar os espectadores com base na demografia. (Veja também, o Facebook agora diz que mais usuários são atingidos por escândalo de dados .)
"Cada uma dessas questões teve uma reação diferente", disse King à CNBC, referindo-se aos escândalos que atormentaram o Facebook. "Ao contrário do problema de segurança da marca, nenhum de nossos anunciantes interrompeu a publicidade" por causa da Cambridge Analytica.
Embora tenha havido alguns casos de grandes anunciantes realizando campanhas publicitárias digitais massivas, elas se devem principalmente à "falta de transparência em relação às métricas usadas para medir a eficácia da campanha". Por exemplo, a Procter & Gamble Co. (PG) cortou US $ 200 milhões em campanhas de mídia digital no ano passado, depois que os dados permaneceram inconclusivos sobre a eficácia da campanha. (Para saber mais, consulte o maior anunciante do mundo cortou US $ 200 milhões em gastos com anúncios digitais no ano passado .)
Outras instâncias incluem anúncios exibidos ao lado de conteúdo com tons extremistas, como os da plataforma de vídeo on-line do YouTube no Google.
O Facebook reconheceu o problema e prometeu simplificação e clareza em suas métricas em fevereiro deste ano. O Google também está investindo para manter o conteúdo limpo e arrumado. Os esforços de ambas as empresas incluem a contratação de um grande número de monitores de conteúdo para garantir que o conteúdo carregado siga as diretrizes da plataforma e mantenha os anunciantes satisfeitos.
O Publicis Groupe, empresa controladora da Publicis Media, enfrentou recentemente uma forte concorrência de empresas de tecnologia com sede nos EUA, como o Facebook e o Google (GOOGL), da Alphabet Inc. Em meio ao declínio dos gastos dos clientes, as duas empresas americanas consumiram uma parcela significativa da participação de mercado da Publicis nos últimos anos, já que comandam em conjunto mais de 50% dos gastos com publicidade digital dos EUA. Devido às fontes de dados mantidas pelo Facebook e pelo Google, as plataformas continuam sendo "valiosas para clientes que desejam exposição máxima e capacidade de segmentar anúncios com base nas montanhas de dados do consumidor", disse King. O Facebook continua sendo a segunda maior plataforma de publicidade com a Publicis Media.
No ano passado, o Publicis Groupe desenvolveu uma nova plataforma chamada Publicis Spine, que combinou sua tecnologia e armas de dados para vender aos clientes anúncios mais direcionados. No início de 2015, adquiriu a empresa digital Sapient para apoiar seus recursos de marketing, consultoria e tecnologia.
"Se pudermos aprender com esses disruptores digitais, devemos ter um modelo que seja à prova de futuro e que seja tão forte para as capacidades de crescimento quanto os últimos 90 anos", disse King. (Veja também, quanto o Facebook pode potencialmente ganhar com a venda de seus dados? )
