O que é Otimização de Mídia Social (SMO)
Otimização de mídia social (SMO) é o uso de redes de mídia social para gerenciar e aumentar a mensagem e a presença online de uma organização. Como estratégia digital, a otimização de mídia social pode ser usada para aumentar a conscientização de novos produtos e serviços, conectar-se com os clientes e melhorar possíveis notícias prejudiciais.
Quebrando a otimização de mídia social (SMO)
Por muitos anos, o marketing de mecanismos de pesquisa foi o padrão para os esforços de marketing digital. Mas o marketing de mídia social veio à tona e está convergindo com o marketing de mecanismos de busca ou suplantando-o em alguns aspectos. Estudos mostram que as empresas que não obtêm sucesso na otimização de mídia social estão negligenciando a otimização de mídia social, que oferece os benefícios de fortalecer uma marca, geração de leads, maior visibilidade no espaço on-line e melhores conexões com o público da empresa.
Vários tipos de mídia social podem ser usados para disseminar informações, incluindo sites de redes sociais como Facebook e Twitter, feeds RSS e agregadores de notícias, blogs e sites de vídeo, como o YouTube.
A otimização de mídia social geralmente direciona o público dos sites sociais para o site da empresa, onde mais informações podem ser fornecidas. Por exemplo, uma campanha para conscientizar sobre um novo automóvel pode direcionar o visitante para uma página da Web da empresa, fornecendo informações sobre onde estão localizadas as concessionárias locais e como agendar um test drive.
Otimização de mídia social e mensagens
As empresas que usam várias redes sociais podem usar ferramentas baseadas na Internet projetadas para melhorar a organização e disseminação de mensagens da empresa. A ferramenta pode permitir que um funcionário encarregado da otimização envie uma mensagem específica por várias redes ao mesmo tempo, além de gerenciar qualquer feedback fornecido por indivíduos que respondem a quaisquer postagens nas redes de mídia social.
A Internet permite que o conteúdo seja enviado quase instantaneamente. Isso deu origem a esforços de marketing que dependiam do desenvolvimento de conteúdo que os usuários da Internet podem transmitir a amigos e familiares. Esse tipo de marketing de mídia social, chamado marketing viral, opera sob a premissa de que a empresa alcançará um alcance mais amplo, fazendo com que outras pessoas repassem o conteúdo, em vez de confiar apenas nos usuários que encontrarem o conteúdo por conta própria.
Otimização de mídia social na prática
As mensagens na otimização de mídia social podem ser personalizadas para grupos específicos de indivíduos, permitindo que os gerentes de mídia social forneçam ofertas diferentes com base em perfis demográficos e geográficos. Por exemplo, um fabricante de refrigerantes pode postar uma mensagem sobre o quão fria é uma bebida para os usuários da Internet em climas quentes, e ao mesmo tempo dizer aos usuários em climas frios que beber a bebida lembrará o verão.
