O que é capital do conhecimento?
Capital do conhecimento é o valor intangível de uma organização composta por seu conhecimento, relacionamentos, técnicas aprendidas, procedimentos e inovações. Em outras palavras, o capital do conhecimento é o conjunto completo de conhecimentos que uma organização possui.
Ter funcionários com habilidades e acesso ao capital do conhecimento coloca uma empresa em uma vantagem comparativa aos seus concorrentes. O capital do conhecimento, às vezes chamado de capital intelectual, é considerado um ativo intangível.
Em vez de confiar no esforço físico de suas máquinas e outros equipamentos, o capital de conhecimento de uma empresa depende das habilidades e talentos de seus trabalhadores. É isso que o torna um ativo intangível com valor intangível, ou ativos que não podemos tocar cujo valor não podemos mensurar.
Entendendo o Capital do Conhecimento
Capital de conhecimento é algo de valor que resulta da experiência, habilidades, conhecimento e aprendizado das pessoas dentro de uma organização. Este capital tem um valor incomensurável e não pode ser quantificado. Como tal, oferece à empresa uma vantagem competitiva sobre seus rivais.
O capital do conhecimento é diferente dos fatores físicos da produção - terra, trabalho e capital - na medida em que é baseado nas habilidades que os funcionários compartilham entre si para melhorar a eficiência, em vez de itens físicos.
Organizações com alto capital de conhecimento podem ser mais lucrativas ou produtivas em comparação com organizações com menor capital de conhecimento. As empresas desenvolvem capital de conhecimento incentivando os funcionários a compartilhar informações por meio de documentos técnicos, seminários e comunicação pessoal. Quando esse capital é reunido e compartilhado, os resultados podem valer muito.
Para que as empresas explorem totalmente seu capital de conhecimento, devem incentivar seus funcionários a compartilhar suas habilidades e talentos.
O capital do conhecimento é importante porque reduz as chances de uma empresa reinventar a roda toda vez que um determinado processo é realizado. Isso ocorre porque seus funcionários têm acesso a documentos detalhando as etapas necessárias, além de pessoal que realizou atividades semelhantes. Mesmo que não seja um ativo físico, o capital do conhecimento ainda exige muito investimento.
Componentes do Capital de Conhecimento
O capital do conhecimento tem três componentes principais:
- Capital humano: as contribuições feitas a uma organização por seus funcionários, utilizando seus talentos, habilidades e conhecimentos. O capital humano é possuído apenas por indivíduos, mas pode ser aproveitado e explorado por uma organização. Não é de propriedade definitiva. O capital humano pode desaparecer quando um funcionário sai, de modo que as organizações de qualidade se concentram na retenção de trabalhadores criativos e inovadores, além de trabalharem para criar um ambiente em que essa inteligência possa ser ensinada e aprendida. Capital relacional: os relacionamentos entre colegas de trabalho, bem como entre trabalhadores e fornecedores, clientes, parceiros e colaboradores. O capital de relacionamento também inclui franquias, licenças e marcas comerciais, pois elas têm valor apenas no contexto do relacionamento que têm com os clientes. Capital estrutural: o capital não físico possuído por uma organização - como processos, método e técnicas - que permite operar e alavancar suas capacidades. O capital estrutural pode incluir propriedade intelectual, como bancos de dados, código, patentes, processos proprietários, marcas registradas, software e muito mais.
Principais Takeaways
- Capital do conhecimento é o valor de uma organização composta por seu conhecimento, relacionamentos, técnicas aprendidas, procedimentos e inovações. O capital do conhecimento, também conhecido como capital intelectual, é intangível, fornece grande valor para uma empresa e oferece uma vantagem competitiva sobre os rivais. Esse tipo de capital possui três componentes: capital humano, capital relacional e capital estrutural., o capital do conhecimento requer um grande investimento de tempo e dinheiro, porque se deprecia.
Usando Capital de Conhecimento
Para que as empresas sejam bem-sucedidas, elas devem aproveitar e explorar de maneira eficaz e eficiente o potencial de seu capital de conhecimento. Isso requer que a gerência esteja ciente e trabalhe em direção à gestão eficiente do conhecimento, que é o ato de criar, disseminar, gerenciar e utilizar os talentos e conhecimentos existentes em uma organização.
Outra ressalva importante para as empresas em relação ao capital do conhecimento: é um ativo que precisa de investimentos constantes de dinheiro e tempo, porque, como todo o resto, o capital do conhecimento se deprecia e não é finito. As pessoas precisam ter a oportunidade de melhorar e aprimorar continuamente suas habilidades, a fim de manter seus talentos. Quanto mais uma empresa investe em seu capital de conhecimento, mais valor ela possui.
Ao continuar investindo em capital do conhecimento, as empresas podem expandir suas operações de pesquisa e desenvolvimento (P&D), criar novos modelos de negócios, aumentar suas patentes e designs e continuar inovando.
Exemplos de capital do conhecimento
Embora possa não ser um ativo físico, ainda podemos determinar de que forma o capital do conhecimento assume. Por exemplo, pode tomar forma através da liderança de um executivo ou membro da equipe de gerenciamento. Ter confiança e determinação para manter as pessoas caminhando em direção a um objetivo comum é um ativo muito valioso para qualquer empresa.
Outra forma comum de capital do conhecimento é o conhecimento prático. Ter alguém versado em codificação e programação, por exemplo, pode ser valioso para uma pequena startup da Internet.
O capital do conhecimento leva a algumas das maiores inovações que conhecemos hoje. Considere quais são as proezas intelectuais e saiba como isso contribuiu para o desenvolvimento de alguns dos logotipos famosos do mundo, como os arcos dourados do McDonald's, o swoosh da Nike ou até o logotipo da Apple - uma maçã com uma mordida. Um conhecimento considerável também foi aplicado em alguns dos alimentos que ingerimos e nas ferramentas que temos à nossa disposição, como a fórmula da Coca-Cola ou a invenção do smartphone.
