O que é publicidade direta ao consumidor (publicidade DTC)
A publicidade direta ao consumidor (publicidade DTC) é um marketing direcionado aos consumidores quando o acesso a um produto pode exigir um intermediário. A publicidade direta ao consumidor (ou D2C) pode utilizar mídia impressa, social, TV, rádio e outras formas de mídia com o objetivo de informar um cliente sobre um produto ou lembrá-lo da necessidade desse produto. O exemplo mais comum de publicidade no DTC envolve medicamentos controlados, mas também pode incluir dispositivos ou serviços médicos e de diagnóstico, além de produtos e serviços financeiros. Como os consumidores podem não conseguir obter os produtos apresentados na publicidade DTC por conta própria, como os medicamentos prescritos, o objetivo é criar um diálogo entre pacientes e médicos com o objetivo final de aumentar as vendas.
Dividindo a publicidade direta ao consumidor (publicidade DTC)
O primeiro anúncio impresso direto ao consumidor nos Estados Unidos apareceu no Reader's Digest em 1981. A Food and Drug Administration (FDA), responsável pela regulamentação de publicidade do DTC nos Estados Unidos, colocou uma moratória nesses anúncios em 1983 para que pudesse conceber alguma coisa. regras básicas. Ele levantou a moratória em 1985, já que poucos fabricantes de medicamentos demonstraram interesse em publicar esses anúncios, embora a rede de televisão CBS tenha divulgado suas próprias diretrizes no mesmo ano. A publicidade DTC foi aprovada na Nova Zelândia em 1981, Hong Kong em 1953 e Brasil em 2008. Com a prevalência da medicina socializada, a Europa até agora evitou a publicidade DTC. Para saber mais, consulte esta linha do tempo de publicidade do DTC.
Existem vários tipos de publicidade direta ao consumidor:
- Anúncio de reivindicação do produto: irá nomear um medicamento e resumir a eficácia e os riscos. O tipo mais comum de publicidade no DTC.Anúncio de lembrança: geralmente inclua um nome de produto, forneça informações sobre preço ou dose, mas evite fazer reclamações.Anúncio de busca de ajuda: inclui informações sobre uma condição médica e incentiva as pessoas a procurar um médico, mas geralmente não nomeie um produto.
A publicidade DTC também é usada para promover produtos de serviços financeiros, acompanhando o sucesso da indústria farmacêutica. Essas estratégias de publicidade podem ser uma maneira eficaz de alcançar consumidores do mercado intermediário que tendem a ser mal atendidos pelos canais de distribuição tradicionais. Essa publicidade, quando combinada com o aconselhamento de um fiduciário, pode ser vantajosa para taxas de poupança, preparação para a aposentadoria e outro planejamento financeiro.
Direto à publicidade ao consumidor nos Estados Unidos
O uso direto da publicidade ao consumidor acelerou nos EUA após 1997, quando o FDA sugeriu aos fabricantes de medicamentos como eles poderiam cumprir com os regulamentos vigentes, além de fornecer uma isenção para certos tipos de anúncios de fornecer totalmente uma lista de efeitos colaterais, desde que essa informação está disponível em outro lugar. Nas duas décadas seguintes, a publicidade do DTC teve um crescimento significativo e esclarecimentos adicionais das diretrizes legais e das melhores práticas. Em 2005, a Pharmaceutical Research and Manufacturers of America emitiu seus Princípios Orientadores sobre Diretos ao Consumidor, Sobre Medicamentos com Receita Médica . O documento pretendia atuar como um meio de auto-regulação. A publicidade direta ao consumidor é o tipo mais importante de comunicação em saúde para os consumidores.
Direto à publicidade ao consumidor: prós e contras
Os defensores da publicidade do DTC afirmam que aumentam a conscientização sobre doenças e tratamentos, o que leva a mais consultas médicas, melhor envolvimento e diagnósticos melhores e mais precoces de doenças. Também pode levar a uma melhor aderência aos cursos de tratamento e, portanto, a melhores resultados. Essa publicidade também pode ampliar o mercado de produtos farmacêuticos, o que leva a uma maior concorrência, mais desenvolvimento de medicamentos e preços mais baixos.
No entanto, existem consideráveis preocupações com a publicidade DTC, como práticas antiéticas e aumento da demanda do consumidor por prescrições que podem não ser necessárias. É mais provável que os pacientes solicitem ou mudem para medicamentos fortemente anunciados, independentemente da necessidade, adequação, relação custo-benefício ou segurança. A publicidade no DTC também pode levar a que um novo medicamento seja prescrito com muito mais frequência antes que um conhecimento completo seja desenvolvido sobre efeitos colaterais a longo prazo e reações raras (a maioria dos medicamentos vê testes relativamente limitados em ensaios clínicos).
