Com as vendas na Papa John's International Inc. (PZZA) em declínio desde que seu ex-executivo-chefe John Schnatter criticou os protestos da National Football League contra o hino nacional e fez comentários racistas, a empresa está entrando para fornecer assistente financeiro aos franqueados nos EUA (Veja mais: Papa John e Wendy realizaram palestras sobre fusão: WSJ.)
Franqueados obtêm uma quebra nas taxas
Em um comunicado no final da semana passada, a operadora da cadeia de pizza disse que reduziria royalties, preços de serviços de alimentação e taxas on-line pelo restante deste ano e também fornecerá fundos para apoiar novos esforços de marketing e reimaginação. As mudanças acontecem com as vendas em declínio nos EUA desde que Schnatter criticou publicamente o manuseio pela Liga Nacional de Futebol de jogadores que protestaram durante o hino nacional. Como resultado, ele foi forçado a deixar o cargo de CEO em dezembro. Durante o treinamento da mídia na primavera passada, ele foi acusado de fazer comentários racistas. Isso levou a empresa a proibi-lo de aparecer em anúncios e o impediu de usar espaço de escritório na sede da empresa em Louisville, Kentucky. Schnatter renunciou ao cargo de presidente em julho, mas desde então se arrependeu da decisão e disse que não se distancia da empresa em que possui 29%.
As vendas na América do Norte estão em declínio
Na semana passada, o Papa John's registrou um declínio de 6, 1% nas vendas mesmas lojas na América do Norte, marcando o terceiro trimestre consecutivo com queda nas vendas. Também reduziu suas previsões de vendas e lucros para o ano inteiro. Enquanto a empresa aponta a culpa diretamente para Schnatter, o CEO destituído discorda. Em comunicado coberto pelo Wall Street Journal na semana passada, ele disse: "A empresa está tentando desviar a atenção da origem do problema - as falhas contínuas da administração em relação ao desempenho financeiro - e me culpa por seus problemas". (Veja mais: As ações de Papa John enfrentam um longo caminho para a recuperação.)
Ainda assim, o Papa John's mantém sua opinião e, portanto, a necessidade de intervir e ajudar os donos de franqueados. "As pessoas estão no centro de nossos negócios, e este programa é uma das muitas ações que estamos tomando para priorizar nossa equipe, enfrentar os desafios recentes e avançar com o Papa John", disse Steve Ritchie, Presidente e CEO da Papa John's, em um comunicado de imprensa anunciando a linha da vida. A empresa também conta com o apoio da Papa John's Franchise Association. No mesmo comunicado à imprensa, Vaughn Frey, presidente da PJFA, disse que estava na hora de Schnatter "seguir em frente". Ele disse que o CEO Richie está buscando a iniciativa certa para impulsionar o crescimento. "Agradecemos a assistência estendida aos nossos franqueados e acreditamos que o programa de assistência ajudará a mitigar o impacto que as palavras e ações indesculpáveis do fundador tiveram nos franqueados", disse ele.
